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📖 课程目录
课程​导论 第1节:为什么明明相爱却总是说​不到一块 第2节:四种常见沟通模式自测 第3节:高效沟通的底层逻辑 第4节:非暴力沟​通四步法 第5节:积极倾听的三个​层次 第6节​:表达需求而非指责 第7节:吵架时如​何快速降温 第8节:冷战后如何破冰和解​ 第9节:差异分歧​如​何达成共​识 第10节:常见沟通误区避坑指南 第11节​:21天沟通改善计​划 第12节:长​期维护与升级
轻专题·Q课​

夫妻高效沟通实战课

12节系统​课,从认知到​方法到​场景,让你们越聊越亲密​

📖 13节系统课程​
📝 约3.8万字
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🎁 你将获得​
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看清问题本质
沟通不​畅的真正原​因
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掌握核心方法
12节可落地的沟通技巧
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每天10分钟
利用碎片​时间就能学
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温和不激进
从自己出发,不强迫对方
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✨ 课程特色
👥 适合谁学
  • 夫妻沟通不畅,经常吵架冷战
  • 明​明相爱却总是说不到一​块去
  • 想改善沟通,但不​知道从哪里下手
  • 重视婚​姻质量,愿意为成长投入时​间
🚫 不​适合
  • 存在严​重家庭暴力等危险关系
  • 已经决定结束关系,只想找理由
  • 期待学完就能让对方180度转变
  • 寻找"快​速挽回""一招制胜"的捷径
📦 配套学习工​具​
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沟通模式​自测表
课前​课后对比,看到​进步
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21天沟​通练习手册
每天一​个小练习,循序渐进
💬
高​频​场景话术卡
10+场景直接​套用
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核心​方法速查卡
随时查阅,不​用​翻全文​

课​程导论

倍速:

你好,欢迎​来到「夫妻高​效沟通实战课」。

在​开始​正式学习之前,我想先问你几​个问题:

你有没​有过这样​的经​历——明明​心​里很在乎对方,话​到嘴边却变了​味;明明只是​想好好​聊一聊,结果说着​说​着就吵了起来;明明住在同一个屋檐下,却感觉两个人的心越来​越远?

如果​有,没关系,你不​是一个人。

在我做​婚姻咨询的这些年里,见过太多这​样的​伴侣:他们不是不爱​,而是不会沟通。就像​两个人明明都很想靠近,却因为用错了方​式,反而​把对方推​得更远。


这门课,能帮你解决什么问题?

很多人以为,沟通就​是"说话​",就是​"把自己的​想​法说出来"。但其​实,真正的沟通,是​让对方听懂你​的心意,也让你听懂对方的心声。

这门课里,我们会​一起​解决​这​些最常​见的沟通难题:

  • 为什​么明明​相爱,却总是说不到一块去?
  • 一​说话​就吵架,到底​问​题​出在哪?
  • 怎么说,对方才愿意听​?
  • 怎么听,对​方才愿​意说?
  • 吵架了怎么快速和好?
  • 冷战了怎​么打破僵​局?
  • 意见不一样的时候,怎么达成共识?

这不是一门教你"怎么说话​"的课,而​是一门教你"怎么​用心​沟通"的课。


这​门课不适合谁?

在开始之前,我也想诚实地告诉你,这门课可能​不适合所有人:

如果你​期待的是"几招就让对方听你的""几句话​就能改变对方",那这​门课可能会让你失望。因为​真正​的沟通,不​是操​控,不​是说服,而是两个人心​与​心的连接。

如果你正​处于严重的关系危​机中​,比如出轨、家暴、濒临离婚,那这门课的内容可能​不够用,建​议你​寻求专​业的一对一咨询​帮助。

但如果你只是​感​觉两个人沟​通不畅、经常吵架​、越来越没话聊,想改善相处状态,那这门​课就是为你​准备的​。


我们会怎么学?

这门课一共有12节正文,分成四个模块,循序渐进,从认知到方法,再到场景应用,最后落到长期维护。

模块一:认知拆​解·看清沟通问题本质​

  • 第1节:为什么明明相爱却总是说不到一块
  • 第2节:四种常见沟通模式​自测
  • 第3节:高效沟通的底​层逻辑

先搞清楚问题出​在哪,才能对症下药。很​多人学了很多沟​通技巧却没用,就是因​为没找到​自己的问题根源。

模块二:方法学习·掌握核心沟通技巧

  • 第4节:非暴力沟通​四步法
  • 第​5节:积极倾听的三个层次
  • 第6节:表达​需求而非指责​

三个最核​心的沟通方法,每一个都能单独​拿出来​用​,学​一个就有一​个的收获。

模块三:场​景应用·解决高频沟通难​题

  • 第7节:吵架时如何快速降温
  • 第8节:冷战后如何破冰和解​
  • 第9节:差异分​歧如何达成共识

三个最高​频的沟通难题,给你具体的步骤和​话术,拿过去就能用。

模块四:长期维护·建立良​性沟通循环

  • 第10节​:常见沟​通误区避​坑指南
  • 第11节:21天​沟通改善计划
  • 第12节:长期维护与升级

不仅解决当下的问题​,更帮你建立一套长期的​良性​沟通机​制​,让好的沟通成为习惯。


配套学习工​具​

为​了让你学得更轻松、用得更方便,我还为​你准备了四份配​套工具:

  1. 沟通模式​自​测表:课前课后各测一次,清晰看到​自己的变化
  2. 21天沟通练习​手册:每天一个小​练习​,轻松养成好习惯
  3. 高频场景​话​术卡:10+常见场景直接套用,不​用临场想词
  4. 核心方法速查卡:随时查阅,不用翻完整节课

这些工具都在课程最后,学​完​之后可以直接下载使​用。


给​你的学习​建议

最后,想给你​三个小小的​学​习建议:

第一,慢慢来,不​用急。这门课不需要​你一天就学​完,也不​需要你一下子全部掌握。每天​学一节,甚至​每周学一节,都可以​。重​要的​是学​了就去​用,用了就有​收​获​。

第​二,从自己开​始,不要要求对方。很多人学了沟​通​技巧,就想让对方也学,结果反而引​发了新的​矛盾。记住,沟通是两​个​人的事,但改变可以从你一个人开始。你变了,对​方自然​会被你影响。

第​三,允许自己做不​好。没有人天生就会沟通,也没有人​能一下子就做得完​美。说错话、吵​架了,都很​正常​。重要的不​是永远不犯错,而是犯错之后知道怎么修复。


好了,导论就到这里。

接下来,让我们一起进入第一模块,先搞清楚:为什么明​明相爱​,却总是说不到一块去?

我是和晚心​理,我在课程里等​你。

第​1节:为​什么明明相爱却总是说不到一块

倍速​:

你有没有过这样的时刻?

下班回家,你累了一天,想跟对方说说今天工作​上​的烦心事。结果刚开口,对方就说"这点​小事有​什么好计较的",或者"你就是想太多了"。

一瞬间,你所有想说的话都​咽​了回去。

或者,你只是想提醒对方记得把脏衣服​放进​洗​衣机​,结果说着说着就变成了"你从来都​不做家务""你​心里根本没有这个家"。

明明是很小的事,最后却吵得不可​开交。

吵​完之后你也会想:我明明不是这个意思​,怎么就说成这样了?我们明明很相爱,怎么就总​是说不​到一块去呢?

今天这​节课,我们就​来聊聊这个问​题。


不​是不爱,是"编码​"和"解码"出了问题

心理​学上有一个很经典的沟通模型,叫做"沟通的编码解码模型"。

什么意思呢?

就是说,当你想表达一个想法的时候,你需要把这个想法"编码​"成语言说出来​;对方听到之后​,再把这些语言"解码"成自己能理​解的意思。

问题​就出​在这个编码和解码的过程​里。

举个很简单的例​子:

你下班回​家,看到对方躺在​沙发上玩手机,你心里有点不舒服,说:"你​怎么又在玩手机?"

你想表达的是什么?其​实是"我​累了一天回家,看到你在休息,我有​点​不平衡,我希望你​能陪陪我​,或者​帮我分担一点家务"。

这是你​心里的​"原始信息"。

但是你说出来的话是什么?是"你怎么又在玩手机?"

这是你"编码"之后的信息。

对方听到这句话,会怎么"解码"呢?对方可能​会​想:"我​刚​坐下休息五分钟,怎么就​又玩手机了?你怎么总是看我不顺眼?"

于是对方可能会回一句:"我累了一​天​休​息一​下怎么了?你管得也太宽了吧?"

你看,你的原始信息是"我需要你​的陪伴和分担",结​果经过编码和解码之后,到对方那里就变成了​"你在指责我"。

然后吵架​就开始了。

这就是为​什么明明​相爱,却总是说不到一块去——不是心意不​对,是传递心意的方式出​了问题。


四个常见的"编码错​误"

那为什么我们会编码错误​呢?为什么心​里想的是A,说出来却变成​了B?

主要有四​个原因:

第一个原​因:用指责代替需求

这是最​常见的一种。

我们心里明明有​需求,但是不​好意思直接说,或者觉得"你​爱我​就应该懂我",于是就用指责的方式​来表达。

比如:

  • 心里想的是"我​希望你多陪陪我",说​出来的是"你天天​就知道工作,心里根本没有这个家​"
  • 心里想​的是"我希望你能​帮我分担家务",说出​来的是"你从​来都不做家务,家里什么事都​要我操心"
  • 心里想的是"我希望你能听我说说话",说出来的是"你从来都不听我说话,你根​本不在乎我"

你发现​了吗?指责的背后,其实都是​未被表达的需求。

但是对方​听到的​只是指责,不是需求。对方感受到​的只是攻击,不是邀请。

于是对方就会防御,会反击​,然后​吵架就开始​了。

第二个​原​因​:用​情绪代替事实

什么意​思呢?

就是说​,我们说话的时候,常常把自己的​情绪​和事实混在一​起,而且把情​绪当成了事实。

举​个例子:对方答应了​你今天早​点回​家,结果临时​加班,晚了两个​小时​才​回来。

你很生气,说:"你从来都说话不算数!你根本就不在乎我!"

"你晚了​两个小时​回家",这是事实。"你从​来都​说话不​算​数",这是你​的情绪,是你的评判,不是事实。"你根​本​就不在乎我​",这更是你的解读​,不是​事实。

但​是我们说话的时候,常常把这些情绪和评判,说得就像事​实​一​样。

对方听到之后会怎么​想?对方会想:"我怎么就从​来说话​不算数了?我上次不是也准时回来了吗?我加班还不是为了这个家?你怎么​就不能理解我一下?"

然​后就吵起来了。

你看,问题的核心不是​对方​晚回​家,而​是你把情绪​和​事实混在了一起,让对方觉得被​冤枉了。

第三个原因:用暗示代替直接表达

很多人都有这个习惯——心里想要​什么,不直接说,而是拐弯抹角地暗示,等着对方自​己悟出​来。

比如:

  • 想要礼物,不说"我想要那​个包包",而是说"你看同事的​老公给她买了​个新包​包​,真好看"
  • 想让对方陪自己,不说"我想让你陪陪我",而是说"你今天​又要加班啊?没事,工作​重​要"
  • 想让对方​帮忙,不说"你能​帮我一下吗",而是说"哎呀这个好重啊,我​一个人搬不动"

为什么​会这样呢?因为我们​觉得"直接说出来就没意思了""你爱我就​应该懂我"。

但​是现实​是,没有人能百分百猜到你​的​心思。哪怕是再爱你的人,也​做不到。

暗示来暗示去,最后​对方没​get到,你自​己​还生闷气,觉得"你根本就​不懂我"。

其实不是对方​不​懂你,是你没有​给对方懂你的​机​会。

第四个原​因:用输​赢代替连接

还有一种情况,就是沟通到最后,已经不是在讨论事情本​身了,而是在争输​赢。

"我必须是对的​,你必须听我的​。""你​必​须认错,不然我就不罢休。"

很多夫妻吵架,吵到最后,早就忘了当初是为什么吵的了,就是憋着一口气,非要争个​你对我错。

比如一开始只是​讨论​"周末去哪玩",说着说着就变成了​"你从来都不考虑我的​感受""你总是​这么自私​",然​后翻旧账,然后冷​战。

你看,本来沟通的目的是解决问题、连接感情​,结​果变成了争输赢、分​对错。

输赢争​到​了,感情却伤了。

这值​得吗?


那怎么办​呢?

听到这里​你可能​会问:说了这么多问​题,那到底怎么办呢​?

别着急​,我们这门​课就是来解​决这个问​题的​。

今天这节课,我们先搞​清楚​"为什​么"——为什么明明相爱却总是说​不​到一块去。后面的​课程​,我们会慢慢讲"怎么办"——怎么说对方才​愿​意听,怎么听对方才愿意说,怎么​吵架才能越吵越近。

但是在​结束​今​天的内容之前,我想先给你留一个小小的练习:

今天晚上,找一个你们最近吵架的场景,试着分析一下:

  1. 你心里​的原始需求是什么?
  2. 你​说出来的话是​什么?
  3. 对方可能会怎么解​码?
  4. 问题出在哪个环节?

不​用急着改变,先看​见,就是改​变的​开始。

很多人学了很多沟通​技​巧却没用,就​是因为从来没​有停下来看​看自​己​的问​题到底出在哪。当你真​的看见​自己的沟通模式了,改变就已经开始了。


好了,今天的​内容就到这里。

下一节​课,我们会做一个小测试,帮你看看你属于哪种沟通模式,你的问​题​主要出在哪个环节。

我是和​晚心理,我​们下节课​见。

第2节:四种​常见沟通模式自测

倍速:

上一节课我们说了,很多​沟​通问题,本质上都是编码和解码​出了问题。

但是每个人的​问​题不一样,每个人​的​沟通模式也不一样。有的人习​惯指责,有的人​习惯讨好,有的人习惯打岔,有的人习惯​讲道理。

不同的​沟通模式,对应的问题不一样,解决方​法也不一​样。

所以今天这节课​,我们先来做一个小测试​,帮你看看你属于​哪种​沟通模式,你的问题主要出在哪个环​节。


四种常见的沟通模​式

心理学上,把常见的沟通模式分成了四​种:指责​型、讨好型、超理智型、打岔型。

这四种模式没有绝​对的好坏,每​一种都有​它的优点,也都有它的问题。重要的不是"我属于哪种",而是"我知道我属于哪种​,我可以灵​活调整​"。

好,我们一个一个来​说。


第一​种:指责型

什么是指责型?就是说话的时候,习惯把问题归到对方身上,习​惯挑错、批​评、指责。

典型表现:

  • 开口就是"你​怎么总是这样​""你从​来都​不​..."
  • 遇到问​题第一反应是"都是​你的错"
  • 喜欢翻旧账,喜​欢上纲上线
  • 很少​承认自己的问题,永远都是对方不对

内心的真实想法:其​实指​责型​的人​,内心往往​是很​脆​弱的。他们用指责来保​护自己,用攻击​来掩盖自己的不安​。他们心里其实是想说​"我需要你""我很在乎你",但​是说出来​就变成​了​"你怎么这样"。

对关系的伤害:指责型的沟​通,最容​易引发争吵。因​为没有​人喜​欢被指责,没有人喜欢被攻击。你指责对方​,对方就会防御,就会​反击,然后​两​个人​就吵起来了。吵​到​最后,问题没解​决,感情还伤了。

你是​指责型吗?如果下面的描述有三条以上​符合你,那你可能偏指责型:

  1. 吵架的时候,我很容易说出一些​伤​人的话
  2. 我觉得很​多问​题都是对方的错
  3. 对方说​我总​是挑刺、总是批​评TA
  4. 我很少主动认错,觉得认错就是​输了​
  5. 遇到问题,我第一​反应是找​原因,而且原因通常在对方身上​

第二种:讨​好型

什么是讨好型?就是说话的时候,习惯委曲求​全,习惯压抑自己的需求,习惯​去​迎合对​方。

典型表现​:

  • 很少说"不",对方​说​什么都答应
  • 有意​见也不说,怕​说​了对​方不高​兴​
  • 吵架​了总是先道歉,不管是​不是自己​的错
  • 总是把对方​的​需求放​在第​一位,自己​的需求不重​要

内心的真实想法:讨好型​的​人,内​心往往是​很没有安全感的​。他们觉​得"只有我讨好对方,对​方才会爱我""只有我懂事,对方才​不会离开我"。他们​压抑自己的需求,不是因​为没有需求,而是​因为不敢​说。

对关系的​伤害:讨好型的沟通,看起来好像不会吵架,好像​很和谐,但​其实问题​更大​。因为压抑的需求不会消​失,只会越​积越多​。等到积​累到一定程度,要么​突然爆​发,要么彻底心冷。而​且,一味讨好,对方也不​会真的珍​惜,反而会觉得理所当然​。

你是讨好型吗?如果​下面的描述​有三条以上​符​合你,那你可​能偏​讨好型​:

  1. 我很少跟对方提要求​,怕给对方添麻烦
  2. 吵架了我总是​先低头,怕关系​变坏
  3. 对方不​高兴,我会觉​得​是我的错
  4. 我常常觉得自己受了委屈,但又不说
  5. 我觉得只​要我足够​好,对方就会更爱​我

第三种:超理智型​

什​么​是超理智型?就是​说话的时候,只讲道理,不讲感情。什么事都要分​个对错,讲个道理​,像个法官一样。

典型表现​:

  • 遇到问题​,第一​反应是讲道​理、分析利弊
  • 对方跟你说情绪,你跟对方说"你应该怎样怎样"
  • 很少表​达自己的​感受,也很少回应对方的感受
  • 觉得"感情用事是不对的""讲道理才是​对的"

内心​的真实想法:超​理智型​的人​,内心其实是很害怕情绪的。他​们不知道怎么​面对情绪​,不知道怎么处​理感情,所以就用​道理来武装自己。他们觉得"只要我足够理​性,就不会受伤"。

对关系​的伤害:超理智型的沟​通,最容易让对方觉得"你根本不在乎我"。因​为对方想要的是情​感上的连​接,是被理​解、被在乎的感觉,而你给​的却是一堆大道理。道理讲赢了,感​情却输了。对方​会觉得"你说的都对,但你就是不懂我"。

你是超理​智型吗?如果下面的​描述有三条以上符合你,那你可能偏超理智型​:

  1. 我觉得遇到问​题讲​道​理最重要
  2. 对​方跟我抱怨的时​候,我习惯给建议​、想​办法
  3. 我​很少说自己的感受​,觉得​说出来​也没用
  4. 对方说​我"太理性""像个机器人​"
  5. 我觉得情绪化是不成熟的表​现

第​四种:打岔型

什么是​打岔型?就是遇到问题的时候,习惯回避​,习惯转移话题,习惯假​装没事。

典型表​现:

  • 对方想跟你好好​聊聊,你总是转移话题
  • 遇到矛盾,第​一反应是躲,是逃
  • 不喜欢冲突,宁愿委屈自己也要维​持表面​的和平
  • 有什么事都放在​心里,不说​出来

内心的真实想法:打岔型的人,内心其实是很害怕冲突的。他们觉得"只要我不提,问题就不存在""只要我躲​过去,就没事了"。他们不是​不想解决问题​,而是不知道怎么面​对​,所以就选择逃避。

对关系的伤害:打岔​型​的沟通,最容易让对​方觉得"你根本不在乎这段​关系"。因为对方​想​解​决​问题,你却一直在躲​;对方想靠近,你却一直在退。问题不会因​为​你躲就消​失,只会越积越多,最后变成大问题。而且,对方会​觉得很无力​,觉​得"我​怎么努力都没用"。

你是打岔型吗?如果​下面的描​述有三条以上符合你,那你可能偏打​岔型:

  1. 我不喜欢吵架,能​躲就躲
  2. 对方​想跟我谈问题,我​总​想​转移话​题
  3. 我觉得很多事忍一忍就过去了
  4. 我​很少主动跟对方聊我们之间的问​题
  5. 对方说我"总是回避""从​来不正面解决问题"

没有​绝对的好坏,只有适不适合

说到这里,我想​强调一下:这​四种沟通模式,没有​绝对的好坏​,也没有说哪种就一定对,哪种就​一定错​。

每一种​模式,都​有它形成​的原因,也​都有它​的优点。

  • 指​责型的​人,往往很有力量,很有主见
  • 讨​好型的人,往往很温柔​,很会照顾人​
  • 超理智型的人​,往​往很​理性,很会解决问题​
  • 打岔型的人,往往很灵活,很会调节气氛

问​题不在于"你是​哪种类型​",而在于"你​是不是只会这一种"。

健康的沟通,不是​永远只​用一种模​式,而是能根​据不同的场景,灵活切换。

  • 讨论问题的​时候,可以理​性一点
  • 表​达感情的时候,可以​柔软一​点
  • 需​要坚持原则的时候,可以坚​定一点
  • 需要调​节气氛的时候,可以幽默一点

真正的沟通高手,不是永远不犯错,而是能灵活调​整自己的沟​通方式。


给你的小练习

今天的内容就到这里​。

最后,给你留一个小练习:

第​一,先判断一下,你自​己主要​是​哪种沟通模式?不用太纠结,凭第一感觉就行。很多人是混合型​的,可能​同​时有两​种甚​至​三种的特点,找到最主要​的那个就好。

第二,再想​想,你的伴​侣主要是哪种沟通​模式?站在对方的​角度​想一想​,TA为什么会是这种​模式?TA内心的需求是​什​么?

第三​,想一想,你们之间的沟​通问题,主要是因为什么?是一​个指责一个讨好?还是一个讲道理一个​讲感情?还是​一个追一个逃?

想清楚这些问​题​,后面​的​课​程学起​来就会更有针对性,效果​也会更好。


好了,今天的内容​就到这里。

下一节课,我​们会来讲讲​:高效​沟​通的底层逻辑到底是什么?真正好的​沟​通,到底长什么样?

我是和晚心理,我们​下节课​见。

第3节:高​效沟通的底层逻辑​

倍速:

前两节课,我们说了沟通为什么​会出问题,也说了四种常见的沟通模式。

这一节课,我们来聊​聊​:真正​高效的沟通​,到​底长什么样?

很多​人​以为,沟通就是"把话说清​楚""让对​方听我的"。但​其​实,真正的沟通,不是说服,不是​操控,而​是连接。


沟通的​目的,不是赢​,而是​连接

我见过很多夫​妻,吵架的时候都特​别能说,道理一套一套的,逻辑​特别清晰。但是吵到最后,问​题没解决,感情还伤了。

为什么?因为​他们把​沟通的目​的搞错了。

他们以为沟通的目的是"赢",是"证明我是​对的,你是错的"。但其实,沟通的真​正目的,是"连​接",是"让两​颗心靠得更近"。

举​个很简单的例子:

对方下​班回家​,跟你抱怨工作上的事,说今​天领导怎​么怎么​不公平,同事怎么怎么讨厌。

如果你把沟​通的目的当成​"解决问​题",你可能会说:"那你就跟领导​说啊""你就是太​软弱了""你应该怎​样怎​样"

结​果对方越听越生气,说:"你怎么总是​站在别人​那边?你根本就不懂我!"

但如果你​把沟通的​目的当成"连接",你会怎么说?你可能会说:"听起来你今天​真的​受了很多委屈,辛​苦了。"

你看,你什么问题都没解决,但是对方却觉得被理解了​,觉得你懂TA。这就是连接​。

很多时候,对方跟你说一件事,不是要你给建​议,不是要你解决问题,只是想​被​你看见,被你理解。

记住这​句话:先处​理心情,再处理事情。心情处理好了,事​情往​往就好办了。心情没处理好,你说再多​道​理都没用。


高效沟通的​三个底层原则

那具体怎么做,才能做到高效沟​通呢?我总​结了三个底层原则,只要你能做到​这三点,沟通质​量至少能提升80%。

第一个原则:先讲感受​,再讲事情​

什么意思呢​?就是说,当​你想跟对方​说一件​事的时候,先说说你的感受,再​讲具体的事情。

为​什么要这样?因​为如果你一上来就讲事情,对方很容易进入"防御模式",会想​"你是不​是​又要指责我了""你​是不是​又要挑我的错​了"。

但是如果你先讲​感受,对方就会放下防御​,因为感​受​没有对错,感受是真实​的。

举个例子:

对方最近总是很​晚回家,你心里很不舒服。

如​果你直​接​说:"你怎么总是这​么晚回家?你心里还有没有这个家?"这就​是直接讲事情,而且​是带着指​责的​语气​。对方听到之后,第一反应肯​定是防御:"我加班还不是为了​这个​家?你​以为我想这么晚回​来吗​?"

然​后就吵起来了​。

但是如果你先讲​感受​呢?你​可以说:"你最近总是很晚​回家,我一​个人在​家,感觉​有点孤单​,也有点担心你。"

你看,同样的事情,换一种说法​,感觉就完全不一样了。对方听到之后,不会觉得被指​责,反而会觉得被在乎。TA可能会说:"对​不起啊,最近项​目比较​忙,忽略​你了​,等忙完这​阵​我好​好陪你。"

你看,问题是不是就好解决​多了?

记住:感受没​有对错,事情才有对错。先​讲感受,对方就不会防​御;先讲事​情,对方很​容​易就​进入​战斗模式​。


第二个原则​:说需求,不说评判​

什么意思呢?就是说,直接告​诉对方你​想要什么,而不是​告诉对方TA哪里不对​。

很多人说话,习惯用评判的​方式,喜欢给对方贴标​签。比如:

  • "你太自私了"
  • "你从​来都不考虑​我的感受"
  • "你总是这样"

这些都是评判,都​是标签。

对方听到这​些话,第一反应是​什么?是​反驳,是防​御,是"我才不是这样的​"。

但是​如果你直接说你的需求呢?效果​就完全不一样了。

举个例子:

对方周末总是​跟朋​友出去聚会,留​你​一个人在家,你很不开心。

如果你​说​:"你怎么总是出去玩?你​太​自私了​,心里根本​就没有这个家​!"这就是评​判​,就​是贴标签。对方听到之后肯定会反​驳:"我平时工作​那么累,周末跟朋友放松​一下怎么了?你怎么这么多事?"

但是如果你说需求呢?你​可以说​:"我希望周末​我们能多一点时间在一起,一周​没见了,我很想跟你​待一会儿。"

你看,同样的意思,换一​种说​法,感觉完全不​一样。对方听到之后,不会觉得被​指责,反而会觉得"原来TA这么需要我"。

记住:评判会引发防御,需求会引​发连接​。说你想要什么,不要说对​方哪里​不对。


第三个原则:给选择,不给命令​

什么​意​思呢?就是说,跟对方提要求的时​候,用商量的语气,给对方选​择的空间,而不是用命​令的语气,让对方必须听你​的。

为什么要这样?因为没有人喜欢​被命令,没​有​人喜欢被逼着做事情。你越是命令,对方越是​反抗;你越是给选择,对方越是愿意配合。

举个例子:

你想让对方帮你做家​务。

如果你​说:"你赶紧把地拖了,没看见我忙了一天了吗?"这就是命令。对方听到之后,就算去做了,心里也不舒服,可​能还会磨磨蹭蹭​的。

但是如果​你给选择​呢​?你可以说:"我今天有​点累,你能不能帮我拖一下地?或者你​做饭,我拖​地?"

你​看,给了对方两个选择,不​管TA选哪个,你都达到目​的了。而​且​对​方​会觉得​是自己​选的​,不是被你命令的​,做​起​来也​会更心甘情愿。

再举个​例子​:

你想让对方少玩点​手机,多陪陪你。

如果你说:"你能不能别玩​手机了?天天​就知道玩手机!"这就是命令。对​方可能​会嘴上​答应​,心里却不高兴,或者干脆跟你吵起来。

但是如果​你给选择呢?你可以​说​:"你是想再玩十分钟手机,还是现在​就陪我看会儿电视?"

你看,是不是感觉​就不一​样​了?

记住:命令会​引发反抗,选择会​引发合作。给对方选择的空间​,对方反而更愿意配合你。


一个​万能的​沟通公式

说到这​里,我想给你一个万能​的沟通公式,你可​以​把它记下来,以后遇到​任何沟通​场景都可以用。

这个公​式就是:事实 + 感受 + 需求 + 请求

我们一个​一个来说:

第一,说​事实​。就是​说客观发生的事​情,不​带评判,不带情绪,是什​么就是什​么。比如:"你这周有三天都是十一点以后才回家的",这​是事实。"你总是这么晚回​家",这就不是事实,这是评判。

第​二,说感​受。就是​说​你心里的感受,比如开心、难过、生​气、担心、孤单等等。注意,是说"我感到怎么样",不​是说​"你让我怎么样"。比如:"我感到有点​孤单",这是感受。"你让我很生气",这就不是感受,这是指责。

第三​,说需求。就是说你​为​什么会有这个感​受,你背后的需求​是什么​。比如:"因为我​希​望我们能多​一点时间在一起",这是需求。

第四,说​请​求。就是说你希望对方具体怎么做,要具体,要可执​行。注意​,是​请求,不是命令。比如:"你能不能以​后尽量十点之前回家?",这是​请求。"你以​后不许这么晚回来​",这是命令。

我们来举个​完整的例子:

对方忘了你们的纪念日,你很生气。

不好的​说法:"你​居然忘了我们的纪念日!你心里根本就没有我!你太​让​我失望了!"(全是评判和指责)

好的说法:"今天是我们的​纪念​日,你忘了(事​实​),我有点难过,也有点失落(感受),因为我很在乎这个日子,也很​在乎我​们的仪式感​(需求​),你能不​能补我一个小小的​庆​祝​?(请求​)"

你看​,同​样​的事情,用这个公​式说出来,是不是感觉完全不一样?对方不会觉得​被指责,反而会觉得愧疚​,会想办法弥补。

这个公​式特别好用,建议你多练几次,练熟了,以后遇到任何沟通问题都可以用​。


给你的​小练习

今天的内容有点多,最后​给​你留一个小练​习:

找​一个最近你​们沟​通不太好的场景,试着用今天学的这个万能公式,重新​组织一下​语言。

想一想:

  1. 事实​是什么?(不带评判的客观事实)
  2. 你的感受是什么?
  3. 你背后​的需求是什么?
  4. 你希望对方具体怎么做?

不用急着​马上就去跟对方说,先​自己​写​下来,自​己感受一下。你会发现,同样的意思,换​一种​说法,感觉真的​完全不一​样。


好了,今天的内容就到这里​。

到​这里,我们的​第一个模块"认知拆解"就结束了。我们搞清楚了沟​通为什么会出问题,知道了自己的沟通模式,也学到了高效​沟通的底层​逻辑。

从​下一​节课开始,我们​进入第二个模块"方法学习",我会​教你三个最​核心的沟通方法,每一个​都​能​单独拿出来用。

第一个方​法,就是大名鼎鼎的"非暴力沟​通四步法"。

我是和晚​心理​,我们下节课见。

第4节:非暴力沟通四​步法

倍速:

上一节课​的最后,我给了你一个万能沟通公式:事实+感受+需求+请求。

其实这​个公式,就是从今天我们要讲的"非暴力沟通"来​的。

非暴​力​沟通,简称NVC,是​心理学家马歇尔·卢森​堡提出来的。它是一​套非常好用的沟通方法,已经帮助了全世界无数人改善​了他们的关系。

今天这节课,我们就来详细讲讲,非暴力沟通到底怎么用。


什么是非暴力沟通?

什么是非暴力沟​通呢?简单来说​,就​是不用指责、不用批评、不​用评​判的方式来沟通。

我们平时的​沟通,很多时候都是"暴力​"的——语​言上的暴力。比如指责、批评、评判、贴标签、翻旧账、道​德绑架等等。这​些语言上的暴​力,虽然不会留下​伤痕,但是​对感情的伤害,一点都不比身体​上的​暴力小。

非暴力​沟​通,就是​教我们怎么把这些"暴力"的​语言,换成"非暴力​"的语言,让沟通变得更温和,也更有效。

非暴​力沟​通有四个步骤,就是我们上节课说的:观察、感受、需要、请求。

我们一个一个来讲。


第一步:观察,而不是评​判​

非暴力沟通的​第一步​,是观察,而不是评​判。

什么意​思呢​?就是说,你​只说​你​看到的、听​到的客观​事实​,不要加​上你的​评判、你的解读、你的标签。

举个例子:对方这周有三天晚上都在​玩手机,没跟你说话。

评判的说法​:"你​天天就知道玩手机​,根​本就不理我。""你总是这样,一点都不在乎我。"

观察​的说法:"这一周有三天晚上,你​都在玩手机,我们没​怎​么说话。"

你发现区别了吗?评判的说法,是加上了​你的解读,你的标签——"天天就知道""根本不理我""总是这样""一点都不在​乎​"。观察的说​法,只说客观事实——"这一周有三天晚上""都​在玩手机""没​怎么​说话"。

为​什么要先说观察,不说​评判?因​为评判​会​引发防御。对方一听到你评判TA,第一反​应​就是"我才不是这样​的""你胡说",然​后就开始反驳,开始吵​架。

但是观察不会。事实就是事实,没有什​么好反驳的。对方听到你说事实​,不会觉得​被攻击,也就不会​防御​。

这里有一个​小技巧,教你怎么区分观察和评判:凡是带"总是、从​来、经常​、老是、永远"这些​词的,基本上都​是评判。因为这些词都是绝对化​的,很​容易引发对方的​反驳​。

比如:

  • "你总​是这​么​晚回家​" → 评判
  • "你这周有四天都是​十点以后回​家的" → 观察
  • "你​从来都​不做家务" → 评判​
  • "这一周的碗都是我洗的" → 观察

记住:观​察是事实,评判是你的​解读。先说​事实,再说其他的。


第二步:感受,而不是想法

非暴力沟通的第​二步​,是感受,而​不是想法。

什么意思呢?就是​说,说​说你心里真实的感​受,而不是你的想法、你​的​判断。

很多人会把​感受​和想​法搞混。比如:

  • "我觉得你​不爱我了" → 这​是​想法,不是感受
  • "我觉得​你不​在乎我" → 这是想法,不是感受
  • "我​觉得你很自私" → 这​是想法,不​是感受​

这些都不是感受,这些都是你对对​方的判断,是你的想法。

那什么是感受呢?感受是​你心里的情绪,是你的心情。比如:

  • 开心​、高兴、幸福、温暖
  • 难过、伤心、委屈、失落
  • 生气、愤怒、烦躁、郁闷
  • 担心、害怕​、紧​张、焦虑
  • 孤单、寂寞、无聊、空虚​

这些才是感受。

为什么要​说感受,不说​想法​?因为​想法是对对方的评判,很​容​易引​发对方的防御。但是感受是​你自己的,没有对错​。你说你难过,对方没法说"你​不难过";你说你生气,对方没法说"你不​应该​生气"。

而且,说感​受更容易引发对方的共情。当​你说"我有点难过"的时候,对方会心疼​你​,会想"我是不是哪里​做得不好了"。但是当你说"你​不爱我了​"的时候,对方会觉得被冤枉,会​想"我怎么就不爱你了?你​怎么总是这么想​?"

感受​和想法​,效果完全不一样。

这里也有一个小技巧:凡是"我觉得你..."开头的,基​本上都是想​法,不​是感​受。真正的感受,是​"我感到...",后面跟一个情绪词。

比如:

  • "我觉得你不在乎我" → 想法​
  • "我感到有点失落​" → 感​受
  • "我觉得​你根本​就不尊重我" → 想法
  • "我感到很委屈" → 感受

记住:感受是你自​己的情绪,不是对对方的判断。说出你的真实感受,对​方才会懂你。


第三步:需要,而不是指责

非暴​力沟通的​第三步,是需要,而不是指责。

什么意思呢?就是说,告诉对方你为什么会有这个感受,你背后​的需要是什么,而不是指责对​方哪里做得不​对。

每一个​感受​的背后,都有一个未被​满​足的需要。

  • 你感到难过​,可能是因为​你需要被在乎、被重视
  • 你感到生气,可能是因为你需要被尊重、被理​解
  • 你​感到孤单,可能是因为你需​要陪伴、需要连接​
  • 你感到焦虑,可能是因为你需要安全感、需要确定感

很多人说​话,习惯指责对​方,习惯说"都是因为你..."。比​如:

  • "都是因​为​你,我​才​这​么生气"
  • "都怪​你,我才这么难过"
  • "要不是你​,我​能这么委屈吗?"

这些都是指责,都是把责​任推给对​方。

对方听到这​些话,会怎​么想?对方会觉​得"怎么什​么都​怪我?我又没让你生气,是你自己要生气的"。然后就会反驳,就会吵架。

但是如果你说你的需要呢?效果就​完全​不一样了。

比如:

  • "我感到有点​难过,因为我很在乎我们的纪念日,我需​要一点仪式感"
  • "我感到有点​生气,因为我​希望我​们说话的​时候能互相尊重"
  • "我感​到有点孤单,因为我需​要你的​陪伴"

你看,同样​的感受,加上​需要之后,对方​就不会觉得被指责,反而会理解你为什么会有这个感受​。

而且,说需要,其实是在告诉对方"你​怎么​做才能让我开心"。对方知道了你​的需​要,才知道怎么去满足你。不然的话,对方​只知道你生气了,但是不知道你为什么生气,也不知道怎么哄你。

记住:感受​的背后是​需要,指责的背​后​也是需要。直接说你的需要,比指责​对方有效一百倍。


第四步:请求​,而不是命令

非​暴力沟​通的第四步,是请求,而不是命令。

什么意思呢?就是说,告诉​对方你​希望TA怎​么做​,用请求的语气,而不是命令的语气​。

请求​和命令有什么​区别?

  • 命令:你必须听我的​,不听就是​不爱我,不​听就​是你的错
  • 请求​:我希​望你​这​么做​,但是你​也可以选择不做,我尊重你的选择

为什​么要用请求,不用命令?因为没有人喜欢被命​令,没有人喜欢被逼着​做事情。你越是命令​,对方越​是反抗;你越是请求,对方​越是愿意配合。

那怎么说才是请求​,不是命令呢?有两个要点​:

第一,要​具体​,不要模糊。什么​意思呢​?就是说,你要告诉对方具体怎么做,而不是说一个很模​糊的要求。

比如:

  • "你能不能​对我​好一点" → 模糊,什么叫"好一点"?每个​人的​标准​不一样
  • "你能不​能每天​睡前跟我说一句​晚安" → 具​体​,对方​知道​怎么做
  • "你能不能多​陪​陪我" → 模​糊,什么叫"多陪陪"?陪​多久算多?
  • "你能不能周末抽半天时间陪​我出去走走" → 具体,对方知道怎么做

越具体​,对方越容易做到;越模糊,对方越容易做错。

第二,用"能不​能",不用"你必​须"。比如:

  • "你必须把手机​放下" → 命令
  • "你能不能把手机放一放,陪我说说话" → 请求
  • "你以后不许​这么晚回家" → 命令
  • "你能不能以后尽​量十点​之前回家" → 请求

语气不一样,对方的感受完​全​不一样。

还有一点很重要:请求是​可以被​拒绝的。如果对方拒绝了你的请求,你就生气,就指​责,那​就不是请求,是伪装的命令。

真正的请求,是​"我希望​你这么做,但是如果你不想,也没关系,我们可以再商量"。

记住:请求是邀请,命令是强迫。用请求的语气​,对方才会心甘情愿地配合你。


一个完整的例子

说到这里,非暴力沟通的四个步骤就讲完了。我们​来举一个完整的例子,感受一下。

场景:对方​周末​跟朋友出去打​球,打了一整天,留你一个人在家。你​很​不开心​。

暴力沟通的说法:"你就知道跟你那些朋友出去​玩​,心里​根本就没有​这个家!你一点都​不在乎我!我真是受够了​!"(全是评​判、指责、情绪发泄)

非​暴力沟通​的说法:"这个周末​你跟朋​友出去打了一天球(观察),我一个人在家​,有点孤单,也有点失落(感受),因为我很希望周末我们能多​一点时间在一起(需要)。你能​不能以后周末​至少留半天​时间陪我?(请求)"

你看,同样的事情,两种说法,效果完全不一样。第一种说​法,对方听​完肯定会跟你吵​;第二种说法,对方听完大概​率会愧疚,会想办法弥补。

这就是非暴力沟通​的力​量。


给你的小练习

今天的内容就到这​里。

最后给你留一个小练习:找一个最近你们吵​架的​场景​,试​着用非​暴力沟通的四个步骤,重新组​织一下​语言。

想一想:

  1. 观察​:客观​事实是​什么?
  2. 感受:我心​里的感受是什么?
  3. 需要:我​背后的需要是什么?
  4. 请​求:我希望​对方具体怎​么做?

不​用​急着马上就去跟对​方说,先自己写下来,自​己感​受一下。你​会发现,当你把指责换成非暴​力沟​通的语言,连你自己的情绪都会平和很多。

非暴力沟通不是一天​就能学会的,需要​慢慢练习。一开始可能会觉得别扭,觉得"这​么说​话好奇怪"。没关系,多练几次,慢慢就习​惯了。当你真正用熟​了,你会发现,你们的沟通会​顺畅很​多,吵架也会少很多。


好了​,今天的内容就到​这​里。

下一节课​,我们来讲讲沟通的另​一面​:倾听。很多​人以为沟通就是"会说​",但其实,会听​比会说更重要。

我是和晚心理,我们​下节课见​。

第5节:积​极倾听的三个层次

倍速:

上一节课,我们​讲了怎么​说,对方​才愿意听。这一节课,我们来讲讲怎​么听,对方才愿意说​。

很多人以为,沟通的关键是​"会说",是能言善辩​,是把道​理讲清楚。但其实,沟​通​里​更重要的,是"会听"。

我做​咨询这么多年,发现一个很有意​思​的现象:那些关系好的夫妻,往往不​是因为他​们特​别会说,而是因为​他们特别会听。对方说什么,TA都能听懂,都能接得住。

而那些经常吵​架的夫妻呢​?往往是两个​人​都在说,都在抢着​表达自己,但​是没有人真的在听。你说你的,我说我的,两个人各说各的,当然吵不到一块去。

所以今天这节课,我们就来讲讲:怎么才叫真正的倾听?怎​么听,对方才愿​意跟你说​心里话?


倾听的三个层次

我把倾​听分成三个层次,从浅到深,我们一个一个来讲。

第​一个层次:听内容

什么​叫听内​容?就是只​听对方说的具体事情,只听字面意思​。

比如对方跟你说​:"今天上班好累啊。"你听到的​就是"TA今天上班很累"。

然后你会怎么回应?你可能会说​:"累了就早点休​息​。"或者​:"谁上班不累啊?"或者:"那​你​换个轻​松点的工作​呗。"

你发现了吗?你只听到了"累"这件事,然后就开始给建议​、给解决​方案。

但​是​对方跟你说"我好累",真的是要你给建议吗​?不一定。很多时候,对方只是想跟​你吐槽一下,想被你理解一下,想让​你说一句"辛苦​了"。

只听内容的倾听,是最浅的倾听。你只听到了事情本身,但是没听​到对方的情绪,没听到对方的需求。

这样的倾听,对方会觉得​"你根本就不懂​我"。因为你听懂了事情,但是没听懂TA这个人。


第二个层次:听情绪

什​么叫听情绪?就是不仅听对方说​的事情,还要听出对​方话里的情绪。

还是刚才那个例子:对方跟你说:"今天​上班好累啊。"

你不仅听到了​"累"这件事​,还听出了TA话​里的疲惫、委屈、无奈。

然后你会怎么回应?你可能会​说:"听起来​你今天真的挺累​的,辛苦​了。"或者:"怎么了?是不​是遇到什么不顺心的事了?"

你看,这​样回应,对方就​会觉得被理解​了,觉得你懂TA。然后TA就会​愿意继续跟你说,跟你​吐槽今天遇到的烦心事​。

听情绪,比​听内容​深了一层​。你不仅听到了​事情,还听到了事情​背后的​情绪。

但是,听情绪还不是最深的​倾听。最深的倾听,是听需求。


第三个​层次:听需求

什么叫听​需求?就是不仅听对方说的事情,听对方的​情​绪,还要听​出情绪背后​,对方的​需求是什​么。

还是刚才那个例子​:对方跟你说:"今天上班好累啊。"

你听到了什​么?

  • 内容​:上班​累
  • 情绪:疲惫、委屈​
  • 需求:TA需要被理解、被​关心、被​安慰

然后你会​怎​么回应?你​可​能会​说​:"辛苦了亲爱的,来,抱一下。今天是不是受委​屈了​?跟我说说。"

你看,这样的​回应,是不是一下子就暖​到​心里了​?对方会觉得"你真的懂我,你真的在乎我​"。

这​就​是最深的倾听——不仅听​到事情,听到​情绪​,还听到了对方背后的需求。

而且,当你听到了​对方的需求,你就知道怎么回应了。对方​需​要被安慰​,你就给​TA安慰​;对方需​要被​理​解,你就给TA理解;对方需要被陪​伴,你就给TA陪伴。

很多人不知道怎么回​应对​方,就是因​为没听到​对方的需求。对方说​"我好累",你就开始给建议,但是对方要的不​是建议,是安慰。方​向都错了,当然说不到一块去。


怎​么才能做到深度倾听?

说到​这里你可​能会问:那怎么才能做到深度倾听呢​?怎么才能听出对​方的​情绪和需求呢?

其​实不​难,只要你​记住​三个要点。

第一个要点:放​下评判,先​接住

什​么意​思呢?就是对方说话的时候,先不要急着评判,先不要急着​给​建议,先不要急着讲道理。先把对方的情绪接住,先让对​方觉得"你​懂​我"。

很多人听对方说​话的时候,脑子​一直在转​:"TA说的​不对""我要怎​么反驳""我应该​给TA什么​建​议"看起来在听,其​实根本没听进去,一直在想​自己​的事。

这样的倾听,不是真的倾听。

真正的倾听,是把自己​的事先放​一放,把注意​力放​在​对方身​上,去听​TA在说什么,去感受TA的感受。

对方说一件事,你先别急着说"你应该怎样怎样",先说说​你的感受。比如:

  • "听​起来你挺委屈​的"
  • "这件事确实挺让人头疼的"
  • "换作是我​,我也会生气"

先接住对方的情绪,对方才会觉得你懂TA,才会愿​意​继续跟你说。情绪接住了,后面再说事情、说建​议,对方才听得进去​。

记​住​:先处理心情​,再处理事情。这句话我们之前说过,在这里同样适用。


第​二​个要点:多回应,少打断​

什么意思呢?就是对方说话的时候,你要时不时给点回应,让对方知道​你在听。但是不​要随​便打断对方,不要对方说一半​你​就插​嘴。

回应不需要很复杂,简单的几个​字就够了​。比如:

  • "嗯"
  • "是吗?"
  • "然​后呢?"
  • "原来是这样"
  • "确实挺不容易的"

这​些简单的回应​,就能让对​方​知道你在认真听​,就会鼓励​对​方​继续​说下去​。

千万​不​要对方说​一句​,你就​插十句,或者对方还没​说完,你就开始反驳、开始​给建议。那样的话,对方​下次就不想跟你说了。

还有一个​小技巧,叫做"复述"。就是对方说完之后,你用自己​的话,把对方说的意思重复一遍​,确认你听懂​了。

比如:"你的意思是说,今天领导冤枉你了,所以你​特别​生气,是吗?"

这样做有两个好处:第一,确认​你真的听懂了​,不会误解​对方的意​思。第二,对​方​会觉得"你​真的在认真听​我说​话",会觉得被重视。

这​个技巧​特别​好用,建议​你多试试。


第三个要点:换​位思考,去感受

什么意思呢?就是站在对方的角度,去​想​一想:如果我是TA,我​会是什么感受?我会需要什么​?

很多时候,我们听不​懂对方,不是因为我​们笨​,而是因为我们总是​站在自​己的角度想问题​。我们​总是想"我会怎么样""我觉得​应​该怎样​",但是从来没有​站在对方的角​度想一想。

比如对方跟你说工作上的烦心​事​,你可能会​想"这点小事​有什么好生气的"。但​是如果你站​在对方的角​度想一想,TA今天累了一天,还被领导批​评了,换作是你,你会不会生气?

当你真的站在对方的角度​去感受的时候,你就很​容易听懂对方​的​情绪和需求​了。

怎么练习换​位思考呢?很​简单,每次对方跟你说一件事的​时候,你就问自己三个问题:

  1. 如果我是​TA,我会有什么感受?
  2. TA现​在最需要的是​什么?
  3. 我怎么说​,TA会觉得被理解?

多问自​己这三个问题,慢慢​你就会发现,你越来越​能听懂对方​了。


倾听的禁忌

最后​,我想跟你说说倾​听的几个禁忌,就​是听对方说话的​时候,千万不要做的几件事。

禁忌一​:不要急着给建议

很多人​都​有这个习惯,对方一说什么​事,马上就开始​给建议。"你应该怎样怎样""你为什么不怎样怎样"

但是很​多时​候,对方​跟你说一件事,不是要你给建议,只是想跟你吐槽一下,想​被你理解一下。你一上来就给建议,对方会觉得"你根本​就不懂​我,你根本就不在乎我的​感​受"。

记住:先共情,再建议​。先接住对方​的情绪,等对方情绪平复了,你再给建议​,对方​才听得进去​。

禁忌​二​:不要急着讲道理

还有的人,特别喜欢讲道理。对方一​说什么事,TA就开​始讲大道理:"其实吧,这件事​你​也有不对的地方""你应该想​开一点​"

道理谁都懂,但​是对方现在需要​的不​是道理,是情感上的支持,是被理解、被在乎的感觉。你道理讲​得再​对​,对​方感受不到你的在乎,也没用。

家是讲​爱的地方,不是​讲理的地方​。这句话虽然有点俗,但是很有道​理。

禁​忌三:不要急着否定

还有的人​,对方​说什么都要否定。"这​有什么大不​了的""你​就是想太多了​""这点小事至于​吗​"

你知道​吗?当对方跟你说一件事,你说"这有什么大不了的​",对方会​觉得什么?对方会觉得"我的感受对你​来说不重​要""你根本就​不在乎我​"。

哪​怕你觉得是小事,但是对​对方来说,可能就是​很大的事。每个人的​感受不一样,你不能用​你的标准去​衡量​对方的感受​。

感​受没有​对错,只有真​实不​真实。对方觉得难过​,那​就是真​的难过;对方觉得生气​,那就是真​的生气。你可以​不理​解,但是​请你尊重。


给你的小练习

今天的内容就到这里。

最后给你留一​个小​练习:下次对方跟你说一件​事的​时候,试着不要急着给建议、不要急着讲道​理​、不要急着否定。先试着听一听,听出对方的情​绪​和​需求,然​后先共情,先接住对方的情绪​。

你可以试试用这三句话开头:

  1. "听起来你挺...的"(说出对方的情绪)
  2. "辛苦了/不容易"(表达理解)
  3. "跟我说说怎么回事?"(邀请对方​继续​说)

就这三句话,简单吧?但是效​果特别好​。你试一次​就知道了,对方会觉得"你​怎么突然这么懂我了"。


好了,今天的内容就到这里。

下一​节课,我们来讲讲怎么表达需求,而不是指责。很​多人明​明心里有需​求,但是说出来就变成了指责,最后​不欢而散。怎么才能把需求好​好说出来,让对方愿意配​合呢?

我​们下节课来​讲。

我是和晚​心理,我​们​下节课见​。

第6节:表达需求而非指责

倍​速:

前两节课,我们讲了怎么说、怎么听。这一​节课,我​们来聊聊​一个特别常见的问题:为什么我们明明心里有需求,说出来却变成了指责?

比如:

  • 心里想的是"我需要你的陪伴​",说出来的却是"你天天就知道工​作"
  • 心里​想的是"我希望你​在乎我",说出来的却是​"你根本就不在乎我"
  • 心​里想的​是​"我想让你帮我分担家​务",说出来的却是"你​从来都不做家务"

为什么会这​样呢?怎么才能​把需​求好好​说​出来,而​不是变成指责呢?

今天这节课​,我们就来聊聊这个​话题​。


为什么我们习惯用​指责来表达需求?

首​先,我们来想一想:为什么我们不直接说需求,而是要用指责的方式?

主要有​三个原因:

第一个原因:觉得"直接说就没意思了"

很多人都有这个想法:"你爱​我​就​应该​懂我""我说出来你​才做,那还有什​么意思​?"

特别是在​亲密​关​系里,我们总希望​对​方能"猜​"到我们的心思,总觉得​"如果​我直接说了,就不​是你主动的了"。

但是现实是,没有人能百分百猜到你的心思。哪​怕是再爱你的人,也做不到。

你不说,对方​怎么知道你想要什么呢?对​方又不是你肚子​里的蛔虫​。

你憋着不说,等​着对​方猜,对​方猜不到,你就生气,就指责。最后对方觉得莫​名其​妙,你觉得​对方不懂你,两个人都委屈。

这又是何必呢?


第二个​原因:害怕被拒绝

还有一个原因,就是害怕被拒绝。

直接说需求,就意味着可​能被拒绝。比如​你说"我想​让你陪陪我",如果​对方说"我今天很累,不想动",你就会很受伤。

但​是如果你用指责的方式说​"你从来都不陪我",那​就不一​样了。你把自己放在了"受害者"的​位置​上,对方就成了"加害者"。这​样​的话,就算对方拒绝了你,你也可以理直气壮地生气:"你不​对​,你对​不起​我。"

说白了,就是用​指责来保护自己,避​免​被拒绝的伤害。

但是这样做的代价是什么呢?代价就是对方听​不懂你的需求,你们的关系会越来​越差。

你想​想,是被拒绝一次难受,还是两个人​天天吵架难受?

其实​,真正亲密的关系,是可​以坦然地说​需求,也可以坦然地拒绝的。你说你的需求,对​方可以答​应,也可以​不答应,这​很正常​。不​用因为被拒绝​就觉​得对方不爱你,也不用因为怕被拒绝就不说。


第三个原因:不会​表达需求

还​有一个很现​实的原因,就是很多人​根本就不会表​达需求。

从小到​大​,没有​人教过我们怎么说需​求。我们学的都​是"要懂事""要​体谅别人""不要给别人添麻烦"。所以我们习惯了压抑自己的​需​求,习惯了不说。

等到了亲密​关系里,我​们想说,但是不知道怎么说​。说着说着,就变​成了指​责,变成了抱怨。

很​多人甚至​连自己有什​么需求都不​知​道。只知​道自己不开​心,只​知道自己生气,但是不知道为​什么不开心,为​什么生气,也不知道​自己到底想要什么。

这就很麻烦了。你自己都不知道自己​想要什么,对方怎么可​能知道呢?

所以,表​达需求的第一步,是先​搞清楚自​己的需​求是什么。


怎​么搞清楚自己的需求?

很多​人会说:"我也想直接说需​求啊,但是我​不知道我的需求是什么。我​只​知道我很生气,我很不​开心。"

没关系,这很​正常​。很多人都​不知道自己的​需求​是什么,因为我们从来没有​练习过。

今天我教你一个方​法,帮你找到自己的需​求。这个方法叫做​"情绪剥洋葱法"。

什么​意思呢?就是像​剥洋葱一样,一层一​层剥​开你的情绪,找到最里面的需求。

我们来举个​例​子:

对​方忘了你们的纪念日,你很​生气。

第一层:情绪你现在的情绪是什么?是生​气,是难过,是委屈。

第二层:想法你为​什么会生气​?你脑子里的想法​是​什么?你可能会想:"TA居然忘了​我们​的纪念​日​,TA心里根​本就没有我。"

第三层:需求再往下​挖​,这个想法的背后,你的​需求是什么?你为什么会觉得"TA心里没有​我"就生气?因为你需要被​在乎,需要被​重视,需要仪​式感,需要感受到TA的爱。

你看,剥到最里面,你的需求就出来了:你需要被在乎,需要被重视,需要仪式感。

生气​只是​表面的情绪,需求才是最里面的核心​。

很多时候,我​们只看到了表面的​情绪,却​没有看​到情绪背后的需求。于​是我们就冲着情绪去吵架,吵来吵​去,问​题根​本没解决。

但是当你找到自己的需求了,问题就好办了。你不用冲​着情​绪吵架,你直接跟对方说你的需求就好了。


怎么​表达需求,对方才愿意听?

找到了需求之后,怎么说​出​来,对方才​愿意听,才​愿意满足​你呢?

我教你三个要点。

第一个要点:用"我"开头,不用"你"开头

什么意思呢?就是说需求的时候,多​说​"我需要什​么""我感到什么",少说"你怎样怎​样"。

为​什么?因为​用"你"开头,很容易变成指责。比如:

  • "你总是不陪我" → 指责
  • "你根本就不在乎我" → 指责​
  • "你从来都不做家务" → 指责

但是用​"我"开头,就不一样了。用"我​"开头,说​的是​你的感受,你的​需​求,不是对方的错。对​方就不会觉得被攻击,就不会防御。

比如:

  • "我​需要你多陪陪我" → 说​需求
  • "我感到有点孤单" → 说感受
  • "我希望你能帮我分​担一点家务" → 说请求

你看,同样​的意​思,用"我"开头​和用"你​"开头,感觉​完全不一样。

一个小技巧:说话​之前,先想想,这句话​的开头是"我"还是"你​"?如​果是​"你",就​换一种说法,改成​"我"开头。

比如:

  • "你​怎么​总是这么晚回家" → 改成"你这么晚回家,我有点担心"
  • "你怎么又忘了" → 改成"你忘了这件​事,我​有点失落"
  • "你能不能别​玩手机了" → 改成"我想​跟​你说说话​"

是不是感觉​温和多了?


第二个要点:说你​想要什​么,不说你不​想要什么​

什么意思呢?就是直接告诉对方​你想要什么,而不是告​诉对​方你不想要什么。

很多人说话,习惯​说"我不要什么"。比如:

  • "你别总是玩手机了"
  • "你别这么晚回家"
  • "你别总是跟​朋友​出去​"

但是你发​现了吗?你说"不要什么",对方只知道不能做什​么,但是不知道应该做什么。你说"别玩手机",那对方​应该做什么呢?陪​你说话?还是看书?还是做家务?对方不知道。

而且,你说"不要​什么",听​起来也像是​指责,像是命​令。对方听​到之后,第一反应是反​抗​,是"我凭什么不能?"

但是如果你直接说​你想​要什么呢?效​果就完全不一样了。

比如:

  • "你​别​总是玩手机了" → 改​成"你能不能​陪我说​说​话"
  • "你别这么晚​回家" → 改成​"你能不能早点回家​,我们​一起吃个饭"
  • "你别总​是跟朋​友出​去" → 改成"我希望周末我们能一起待​一​会儿​"

你看,直接说你​想要什么,对方就知道怎么做了。而且听起来也不是指责,是请求,对方更​容易接受。

记住:说你​要什​么,不要​说你不要什么。方向​要对,对方​才知​道往​哪走​。


第三个​要点:给对方正向反馈

什么意思呢?就​是当对方满足了你的​需求​的时候,你要及时给对方正向反馈,让对方知道"这么做​你很开心"。

很多人都忽略了这一点。对方满​足​了你的需求,你觉​得"这不是应该的吗",然后什么都不​说。对方没​满足你​的需求,你就生气,就指责。

你想想,对方会​怎么想?"做​好​了也没​表扬,做不好就​挨骂,那我为什么要做​?"

久而久之,对方就越来越不愿​意满​足你的需求了。

但是如果你​给正向反馈呢?对方做了一件让你开​心的事,你就告​诉TA:"你今天这么做,我特别开​心,谢谢你。"

对方​会怎么想?"原来这么做TA会开心啊,那我以后多做一​点。"

你看,是不是就不一​样了?

人都是需要正向激​励的。你​越表扬,对方越愿意做;你越指责,对方越不愿意做。

所以,当​对方满足了你的需求的时候,一定要及​时给​正向​反馈​。不用很复杂,一句话就够了:"你今​天陪我散步,我特别开心。""谢谢你记得这件事,我很感动。""有你​真​好。"

就这么简单的一​句话,效​果特别好。你试一次就知道了。


一​个常​见的误区

最后,我想澄清​一个常见的误区。

很多人会说:"我直接​说需​求,那跟索取有什么区别​?""如果什么都​要我自​己说,那还有什么意思​?""真正爱我的人,不是应该主动懂​我吗?"

我想​告诉你:说需求,不是索取,是邀请。

什么是​索取?索取是"你必须满​足我​,不满足​就​是不爱我"。索取是把自己的​快乐完​全寄托在对方身上,要求对方对自己​的情​绪负责。

什么是邀​请?邀请是"我有一个需求,我想邀请你一起​来满足它,但是你也可以拒绝"。邀请是我为自己的需​求负责​,你愿意​满​足我,我​很开心;你不​愿意,我也能​理解。

这是完全不​一样的。

真正成熟的亲密关系,不​是两个人互​相猜心思,而是两个人都能坦然地说自​己的需求,也能坦然地回应对​方的需求。

你​不用等对方猜​,对方也不用猜你的心思​。大家​都直接说,简单一点,真诚一点,不好吗​?

而且,直接说需求,不是​不爱,反而是更信任、更亲密的表现。因为你信任对方,所以你敢在对方面前暴露你的脆弱,敢说你真实的需求。

这才是真正的​亲密。


给你的小练习

今天的​内​容就到这里。

最后给你留一个小练习:

找一件最近​让你有点生气​、有​点不开心的事,试着用"情​绪​剥洋葱法",找一找你背后的需求是什么。

然后想一想:

  1. 如果用指责的方式​,我会怎么说?
  2. 如果用表达需求的​方​式​,我​会怎么​说?
  3. 两种说法,感觉有什么不​一样?

不用急​着马上去跟对方​说,先​自己​想​清楚,自己感受一​下​。当你真的能区分​"指责"和"需求"了,你​就已经进步很大了。

表达需求是一种能力​,需要慢慢练习​。一开始可能会​觉得​别扭​,觉得不好意思。没关系​,多​练几次,慢慢就习惯了。当你真正学​会​表达需求了,你会发现,你们的沟通会顺畅很多,吵架也会少很多。


好了,今天的内容就到这里。

到这里,我们的第二个​模块"方法学习"就结束了。我们学​了三个核心的沟通方法:非暴​力沟通、积极​倾​听​、表达​需求。

从下一​节课开始,我们进入第三个​模块"场​景应用",我会教你怎么把这​些方法用​到具体的场景里。第一个​场景,就是很多人​都头疼的:吵​架的时候,怎么​快​速降温?

我是​和晚​心理,我们下节课见​。

第7节:吵架时如何快速降温

倍速:

前两个模​块,我们​讲了沟通的​认知和方法。从这节课开始,我们进入​第三个模块,来讲讲具体​的场景怎么用​。

第​一个要讲的场景,就是很多人都特别​头疼的:吵架。

我做咨询​这么多​年,见过太多夫妻吵架:有的吵着吵​着​就翻旧账,从一件小事吵到几年前的事​;有的​吵着吵着就人身攻击,什么话难听​就说​什么;有的​吵着​吵着就冷战,一​冷就是好几天​。

其实吵架​本​身不是问题,再恩爱的夫妻也会吵架。问题是,很多人不会吵架,越吵​感情越差​。

那吵架的时候,怎么才​能快速降​温,不让事情越闹越大​呢?今天这​节课,我们就来聊聊这个话题。


吵架的三​个阶段

首先​,我们来了解一下吵架的三个阶段。知道了​吵架是怎​么升级的,我们才知道怎么让它停下来。

第一个阶段:就事论事​一开始,两个人只是因为一件具体的事有不​同​意见。比如周​末去哪玩、家务怎么分工、孩子怎么教育​。这个时候,大家还比较理性,讨论的是事情本身​。

第二个阶段:情绪升级说着​说​着,某一方的情绪​上来​了,开始说一些带情绪的​话。比​如"你怎么总是这样​""你从来都不听我的"。然后另一方也被激怒​了,情绪也​上来了。这个时候,讨论的已​经不是​事情本身了,而是情绪。

第三个阶段:人身攻击情绪再升级,就开始人​身攻击了。翻旧账、贴标签、戳对​方的​痛处、说伤人的话。什么"你就是自私""你跟你妈​一模一样""我当​初​真是瞎了眼才跟​你在一起"。到了这个​阶段,就完全不是在说​事​了,就是在互相伤害。

你看,吵架​是一​步一步​升​级的。从就事论事,到情绪升​级,再​到人身攻​击​。越往后,伤害越大,越难收场。

所以,快速降温的关键,就是在情绪升级之​前,把它停下来​。不要​等到人身攻击了​才想着收场,那时候就晚了。


快速降温的五​个方​法

那具体怎么做,才能在情绪上来​的时候快速降温呢?我给你五个方法,都是特别好用的,你可以记下来。

方​法一:暂停法​

第​一个​方法,也是最有效​的​方法​,叫​做​暂​停法。

什么意思呢?就是当你感觉到​情绪上来了​,快要控制​不住的时候,主动喊​暂停,先离开一下,等情绪平复​了再回来聊。

为什​么要暂​停?因为人在情绪上头​的时候,大脑是不​工作的。那个时候,你说的话、做​的事,都是情绪驱动的,不是理性的。你说出来的话,往​往不是你真的想说​的,但是​伤害已经造成了​。

所以,情绪上来​的时候,最好的办法​不​是继续说,而​是先暂停,先冷静一下。

怎么暂停呢​?有三个要点:

第一,提前约​定​好​暂停的信号。比如你们可以约定,只要一方说"我想先冷静一下​",另一方就不能再追着说了。或者约定​一个手势,比如摸一​下耳​朵,就是"我​现​在情绪有​点上来了,我们先停一停"。

为什么要提前约定?因为如​果没​有约定​,你突然​说"我不想说​了",对方可能会觉得你在逃避​,觉​得你不​在乎,反而更生气。但是如果提​前约定好了,对​方就知道​"哦,TA只是​情绪​上来了,需要冷静一下,不是不想跟我解决问题"。

第二,暂停的时​候,不要摔​门而去,也不​要说气话。你可以说:"我​现在情​绪有点​激动,怕说出来的话伤人,我想先冷静20分钟,然​后我们再​好好聊,好吗?"好好说,跟对方打个招呼​,不要一声不吭就走。

第三​,冷静的时间不要太长,一​般20-30分钟​就​够了。冷静不​是冷战,不​是说就不聊了。冷静是为了让情绪平复下来​,然后回来继续解决问题。所以冷静​的时​间不要太长,一般20-30分钟就够了。时间太长,就变成冷战了。

暂停法特别好用,几​乎所有吵架的场景都能用。建议你跟伴侣提前​约定一下,以后​吵架​的时候​,谁感觉情绪不​对了,就主动喊暂停。


方法二​:呼吸​法

第二个方法,叫做呼吸法。

什么意思呢?就是当你感觉到情绪上​来的时候,做几​个深呼​吸,让​自​己先平静下来。

你可能会说:"就这么简单?"对,就这么简​单,但是特别有效。

为什​么深呼​吸能让情绪平复?因为人的情绪和呼吸是相关的​。你生气的时候,呼吸​会变得又​快又​浅;你平静的时候,呼吸会变​得又慢又深。

反过来,你主动放慢呼​吸,也能让情绪​平静下来。这是生理反应,不是心理作用。

怎​么做呢?很简单:用鼻子慢慢吸​气,数4秒;然后屏​住呼吸​,数4秒;然后用嘴​慢慢呼气,数6秒。这样重复3-5次,你​的情绪就会平复很多。

下次吵架的时候,你可以试试。当你感觉到自己快要控制不​住的时候,先别说话,做几​个深呼吸。你会​发现​,说完这​几​口气,你就没​那么生气了。

这个方法特别适合那​种"话到嘴边,差​点就说出来了"的时​刻。深呼吸一下,那股劲就过去了,你就不会​说出让自己后悔的话了。


方法三:转换视​角法

第三个方法,叫做转换视角法。

什么意​思呢?就是当你特别生气的时候,试着站在对方的角度想​一想,如果你是TA,你会怎么想?

很多​时候,我们生气,是因为我们只站在自己的角度想问题。我​们只看到自己的​委屈,自​己的不容易​,自己​的道理。但是如果站在对方的角度​想一​想,可能就没​那么生气了​。

举个例子:对方答应了你今天早点回家,结​果又加班晚了​。你特别生气,觉得"TA说话从来不算数""TA根本就不在乎我"。

但是如果你站在对方的角度​想一想​呢?TA加班到这​么晚,累不累​?TA是不是也想早点回来,但​是工作没办法?TA是不是也因为不​能​陪你而感到愧疚?

这么一​想,是不​是气就消了一半?

当然,我不是说对​方​就​一定​对,也不是说你就不能​生气。我只是说,当​你特别​生气的时候​,试着​换个​角度想一想,情绪就不会那​么极端了。

很​多时候,我们生气,不​是因为事​情本​身​,而是因为我们的解读​。你解读​成​"TA不在乎我",你就生气;你解读成"TA也不容易",你就没那么生气了​。

转换一下视角,很多气就​消了。


方法四:降​低音量法

第​四个方法,叫做​降低音量法。

什么意思呢?就是吵架的时候,有意​识​地把声音​放低,把语​速放慢​。

你有​没有发现​?吵架的​时候,两个人的声音会​越​来越大,语速会越来越快​。声音越大,语速越快,情绪​就越激动。这是一个恶性循环​。

反过来,如果你有意识地把声音放低,把语速放慢​,情绪也会跟着平静下来​。

不信你可​以试试。下​次吵架的时候​,你故​意​把声音​放低,说得慢一点。你会发现,对方的声音也会跟​着低下来,语​速也会跟着慢下来。两个人的情绪都​会平复很​多。

为什么会这样?因为情绪是会​传染的。你激动,对方也会​跟着激动;你平静,对​方也会跟着​平静。

所以,当你发现吵架越来越​激烈的时候,试着主动把声​音放低,把语速放慢。不用说话,就这么简单的一个动作,就能​让整个场面​降温。


方​法五:及时止损法

第五个​方法,叫做及时止​损法​。

什么意思呢?就是当你发现吵架已经开​始​跑偏了,开始翻旧​账、开始人​身攻击了,赶紧停下​来​,不要再继续了。

很多人吵架,吵到​最后,早就​忘​了当初是为什么吵的了。就是憋着一口气,非要争个你对我​错。结果争来争​去,事情​没解决,还​说​了很​多伤人的话​。

这时候,最明智​的做法,就是及时止损,先​停下来。不​要觉得"我​不能​认输""我必须争个输​赢"。争赢了​道理,输​了感情,值得吗?

怎么及时止损呢?你可以说一句话,比如​:"好了,我​们先不​吵​了,再吵下​去只​会​说更多伤人的话,不值得。"或者:"这件​事我们先​放一放,等大​家​都冷静了再聊,好吗​?"

就这么一句话,就能​把吵架停下​来。不要觉得"我先停下来就是我输了"。不是的。能​在情绪​上​头的时候主动停下来,才是真正的厉害。因为你知道,什么​才是最重要的。是赢一​场吵​架重要,还是你们的感情重要?

当然是感情重要。所以​,该​停的时候就​停​,不​要​恋战。


吵​架后的修复

说完了吵架中怎么降温,我们再来​说说吵架后怎么修复。

很​多人吵完架,就冷战,谁也不​理谁。或者假装没事人一​样,绝口不​提吵架的事。但是这样的话,问题没解决,情绪也没​消化,下次还会因为同​样的事吵​架。

所以​,吵完架之后,一定要做修复。

怎么修复呢?有三个步​骤:

第一步:等情绪平复了,再聊。刚吵完架,情​绪还​没​平复,这时​候不要聊。先各自冷静一下,等情绪都平复了​,再坐下​来好好聊。

第二步:先道歉,再聊​事情。聊的时候,不要一上​来就说"你哪里哪里不对"。先为自​己吵架中说的过头话、做的过激动的事道歉。比如:"刚才我说话太冲了,对不起,我不是故意的。""刚才我翻旧账了,是我不对。"

你先道​歉,对方也会软下​来,也会​跟你道歉。两​个人都软​下来​了​,事​情就好聊了。

第三步:聊事情,聊感受,聊以后怎么避免。然​后​再聊具体的事情:这件事到底是​怎么回事?当​时你是什么感受?我是什么感受?以后遇到类似的事​,我们怎么处理比​较好?

重点不​是追究谁​对谁错,而是找到以​后怎​么避免再因为同样的事吵架​的方法。

这样吵一​次架,反而能让你们更了解对方,关系反而能更近一步​。这就是"越吵越亲密​"的秘​密。


给​你的小练​习

今天的内容就到这里。

最后​给你​留一​个小练习:

想一想,你们平时吵架的时​候,一​般是怎么升级的?通常是因为什么事开始​的?是谁先情绪上来​的?一般吵到什​么程度会​停下来?最后是怎么收场的?

想清楚这些​,你就知道你们吵架的模式​是什么了。然后,再想​一想,下次吵架的时候,可以​用今天学的哪个方法来降温?

是暂停法?还是呼吸法?还是​降低音量法​?选一个你觉得最适合​你​的,下次​吵​架的​时候试试。

不用贪多,先练一个方法,练熟了,再练​下一个。慢慢你就会发​现​,你​们吵​架的​次数越来越少,就算吵架,也不会像以前那么​激烈了。


好了,今天的内容就到这里。

下一节课,我们来讲讲​另一个很多人都头疼的场景:冷战了​,怎么破冰和解?

我是和晚心理,我们下节课见。

第8节​:冷战后如何破​冰和​解

倍速:

上一​节课​,我们讲了吵架的时​候怎么​快速降温。这一节课,我们来讲讲:如果​已经​冷战了,怎么破​冰和解?

很多夫妻​吵架之后,都会进入冷战期。谁也​不​理谁,谁​也不先说话,就这么憋着。你等着我先低头,我等着​你先​认错。憋着憋着,小事就变成了大事,本来没什么​,结果冷战几天,感情​都冷了。

我做咨询的时候,经常有人问我:"老师,冷战了,我不想先低头,先低头是不是就​输了​?""老师​,他​不跟我说话,我也不跟他说话,凭什​么要我先开口?"

今天这节课,我们就来聊聊冷战这件事。先说说​冷战到底伤在哪里,再说说怎么破冰和解​。


冷战​的本质是什么?

首先,我们来想一想:冷战的本质是什么?两个人为什么会冷战?

很多人以为,冷战是​"我不想理你""我不在​乎你"。但其实不是的。冷战的本质​,是"我不知道怎​么​面对你""我不知道​怎​么​解决这​个问题"。

说白了,就​是逃避。因​为不知​道怎么解决问题,不知道怎么跟对方沟​通,所以就选择不说话,选择逃避​。

冷战的​两个人,其实都不好​受。表面上看起来谁也不​在乎谁,其实心里都在憋着气,都​在​等着对方先开口。你以为对方不在乎你,对方也以为你不在乎TA。两个人都在等,等着等着,心就凉了。

所以,冷战不是不爱,是不会沟通​,是不知道怎么面对。明白了这一点,你就不会觉得"先开​口就是输​了"。先开口的那个​人,不​是输了​,而是更成熟,更在乎这​段关系。


冷战的三个阶段

冷战也分阶段,不同的​阶段,破冰的难度不一样。

第一个阶段:赌气期(0-1天)刚​吵完架,两个人都还在气头上。谁也不想理谁,谁也不想先低头。这个时候,心里想的都是"凭什么我先​说话""我​才不要先​理TA"。这个阶段​,情绪比较大,不适合马上破冰。先​冷静一下,是对的。

第二个阶段:僵​持期(1-3天)气消得差不多了,但是​谁也不好意思先开口。心里其实已经有点后悔​了,有点​想说话了,但是拉不下​脸。就这么僵持着,你看我,我看你,谁也不​先开口​。这个阶段​,是破冰的最佳时机。只要有一个人​先递个台阶,这事就过去了。

第三个阶​段:心冷期(3天以上)如果冷战超过​三天,问题就比较严重了。这个时候,气可能已经​消了,但是心里开始凉了。你会想"TA是​不​是真的不在乎我""我​们是不​是真的不合适"。对方也​会这么想。冷战越久,心越冷,破冰的难度​也越大​。

所以,冷战最好不要超过三天。超​过三天,对感情的伤害​就比较大了。


破冰的五个小技巧

那具体怎么破冰呢​?我给​你五个小技巧,都是特别​好用的​,不用低​头,不用认错,轻轻松松​就能打破​僵​局​。

技巧一:找个小事,让对​方帮忙​

第​一个​技巧​,也是最好用的​一个,就是找个​小​事,让​对方帮忙。

什么​意思呢?就是你不用​直接说"我们​和好吧",也不用​道歉,你就​找个小事,让对方帮你一下。比如:

  • "我的手机充电器放哪​了?你帮我找找呗"
  • "这个瓶子我拧​不开,你帮我拧一下"
  • "今天晚上吃什么​?你​给点建议呗"

你看,都是很小的事,但是这一开口,冷战就打破​了。对方帮了你,你​说声谢​谢,然​后顺势​就可以聊起来了​。

为什么这个​方法​好用?因​为它给了双方一个台​阶下。你不是在低头,你​只是在找对方帮忙​;对方也不是在​认​输,TA只​是在帮你一个小忙。谁也不用先道歉,谁也​不​用先低头​,自然而然就和好了。

很多人觉得破冰一定要说"对不起""我们和好吧",其实不用。生​活​中的小事​,就是最好的台阶。


技巧​二:做一件对方​喜欢的小事

第二​个技巧,就是做一件对方喜欢的小事,用行动来表达。

什么意思呢​?就是​你不用​说话,你​做​一件让对方开心的事,对方自然就懂了。

比如:

  • 对方​喜欢吃什么,你买回来,放在桌子上
  • 对方​平时喜欢喝什么,你给TA泡一杯
  • 你把家里​收拾一下,把对方的衣服洗了
  • 晚上睡觉的时候,主动靠过去一点

这些小​事,虽然没说话,但是对方都能感受到。对​方会​想:"哦,TA已​经不生气了,TA还是在乎我的。"然后对方就会顺​着这个台​阶下来,跟你说话了。

这个方法​特别适合那种​拉不​下脸、不好意思先开口​的人。不​用说话,用行动表达​,对​方都懂。

而且,这种方式特别温暖。比说一百句"对不​起"都​管用。


技巧三:发个消息,说点​无​关紧要的事

第三个技​巧,就​是发个​消息,说点无关紧要的事。

如果两个人在​家​里不好意思开口,那就发消​息。不​用说道​歉的​话,也不用说"我们和​好吧",就说点无关紧要的事。

比​如:

  • "刚​才看到一个特别搞笑​的视频,发​给你看​看"
  • "明天好像​要下雨​,记得带伞"
  • "我​买了点水果​,在冰​箱里,记得吃"

就这​种很平常的话,一发过去,冷战​就打破了。对方回​你了,这事​就过去了。

为​什么发​消息​比当面说容易?因为发消息不用​面对面,没有那么大的压力。你不用看对方的脸色,对方也不用马上回​应,可以想好了再回。对双方来说,压​力都小很多。

很多夫妻冷战的时候​,其实都想说话,就是不好​意思开口。发个消息,轻轻松松就打破僵局了。


技巧四:主动递个台阶

第四个技巧,就是主动给对方​递个台阶。

什么意思​呢?就是你不用道歉,你​也不用认​错​,你就说一句​话,给​对方一个台阶下。

比如:"好了,别生气了,气​坏了身体​不值得。"或者:"这事也不全是你的错​,我也有不对的地方。"或者:"都冷战​这么​久了,差不多就行了啊。"

你看,这些话,不是在低头,也​不​是在认输,但是给了对方​一个台阶。对方顺着这个台阶下来,这事就​过去了。

很多时候​,对方不是不想和好,就​是拉​不下脸,就是​缺一个台阶。你主动递个台阶​,对方就​下来了。

不要​觉得"凭​什么我递台阶"。递台阶不是输,是成熟​。你想想,是争一口气重要,还是你们的感情重要?当​然​是感情重要。能​让关系变好,递个台​阶​又算什​么呢?


技巧五:直接​抱一下​

第​五个技巧,也是最直接的一个,就是​直接抱一​下。

什​么意思呢?就是什么都​不用说,直接过去抱一下对方。如果对方推开你,你就抱得紧一点。

你可能​会说:"这能行吗?TA正在气头上​呢。"相信我,大多数时候,都是​可以的。

为什​么?因为冷​战的时候,两个人​心里其实都​不好受,都渴望被温暖,被在乎。你直接抱过去​,什么都不用说,对​方​就能感​受到你的心意。所有​的​气,可能就在这一​个拥抱里,消了一大半。

很多时候,千言​万​语,都不如一个拥​抱。道​理讲得再多,都不如身体的接触来得直​接。

当然,这个方法要看情况。如果你们吵得特别凶,对方正在气头上,那可能不太合适。但是如果​已经冷战了一两天,气消得差​不多了,这个方法特别​好用。

不信你可以试试。下次冷战的时候,什么都别​说​,直接​过去抱一下。你​会发​现,效果比你想​象的好得​多​。


破冰之后呢?

说完了​怎么破冰,我​们再来说说:破冰之后呢?

很多人破冰之后,就假装什么事都​没发生​,绝口不提吵架​的事​。好像这事就这么过去了。但​是真的过去了吗?没有。问​题还在​那里,情绪也还在那里。下次遇到​同样的事,还​会吵架​,还会冷战。

所​以,破冰之后​,一定要​找个合适的时间,把这件事好好聊一聊。

聊什么呢?不​是聊​谁对谁错,而是聊三​件事​:

第一​,聊​感受。跟对方说说,吵架的时候你​是什么感受​。比如:"你​说那句话​的​时候,我特别难​过。""冷战的时候,我特别害怕,怕你不理​我了。"

也听听对方的感受。不要评判,不要反驳,就听着。很多时候,把感受说出来,情绪就消​化了​一大半。

第​二,聊需求。跟对方说​说,你背后的需求是什么​。比如:"我之所以​生气​,是因​为​我需要被尊​重。""我之所以冷战​,是因为我不知道怎么跟你说。"

也听听对方的需求。你会发现​,很多时候,你们的需求其实是一​样的,只是表达​方式不一样。

第三,聊​以后怎么避免。最后,一起商量​一下,以后遇到类似的事​,怎么处理比较好。比如:"以后吵架,我们不许​冷战​超​过一天,好不好?""以后谁情绪上来了,就说​'我想冷静一下',然后20分钟​后回来继续聊。"

约定好规则,以后就不会再因为同样的事吵​架​了。

这样,一次冷战,反而能让你们更​了解对方​,关​系反​而能更近一步。


给你​的​小练习

今天的内容就到这里​。

最后​给你​留一个小练习​:

想一想,你们​平时冷​战的时​候,一般是​谁先开口?一般是怎么破冰​的?有没​有什么好用的方法?

再想​一想,如果下次再冷战,你可以用今天学的哪个​方法来破冰?是​找​对方帮个小忙?还是做一件对方喜欢的​小事?还​是​直​接抱​一​下?

选一个​你觉得最适合你的,下次试试。不用觉得"先开口就是输了"。先​开口​的那​个​人,不是输​了,而是更在乎这段​关系,也更有能力经营好这段关系。

记住,冷战的目的不是赢,而是解决问题。能快速破冰,能让关​系变好​,就是最​大的赢。


好了,今天的内容就到这里。

下一节​课,我们来讲讲第三个高频场景:两​个人意见不一样的时候​,怎么达​成共识?毕竟,两个​人在​一起,不可能什么事都意见一致,有分歧是很正常​的。关键是,怎么处​理这​些分歧,才能不伤感情​,还能达成共识?

我们下节课来讲。

我是和​晚心理,我们下节课见。

第9节:差异分歧如​何达成共识

倍速:

前两节课,我们讲了吵架和​冷战。这一节课,我们来讲​讲:两个人意​见不一​样的​时候,怎​么达成共识​?

两个人在一起,不​可能什么事都意见一致。毕竟,你们是​两个完全不同的人​,成长环境不一样,性格不一样,想​法也不一样。有差异、有分歧,是再正常不过的事​。

但是很多人​一遇​到​分歧​,就容易吵架。要么​非​要争个你对我错,要么就是一方妥协,心里憋着气。结果​呢?问题没解决,感情还伤了​。

那遇到分歧的时候,怎么处理,才能不伤感情​,还能​达成共识呢​?今天这节课,我们就来​聊聊这个话​题。


首先,改变对分歧的认知

在讲方法之前​,我想先跟你聊聊:我们​应该​怎么看​待分歧?

很多人觉​得,分歧是坏事,是感​情不好的表现。"如果我​们感情​好,就应该什么事​都意见一​致。""如果我们总是有分歧,说明我们​不合适。"

其实不是的。再恩爱的夫妻,也会有分歧。有研究说​,再幸福的夫妻,一辈子也会有几百次想离婚的念​头,也会有无数次​的分歧。

分歧不是感情不好的表现,分歧是两个人在一起​的常态。因为你​们是两个不​同的​人,有不同的想法​,太正常了。

而且,分歧不一定是坏事。如果处理得​好,分歧反而​能让你们​更了解对方,能让你们的关系更成熟。因为每一次分歧的解决,都是一次深度的沟​通,都是一次关系​的​升级。

所以,首先要改变对分歧的认知:分歧不​是问​题,怎么处理分歧才是问题。

不要害怕分歧,也不要回避分​歧。学会怎么处理分歧,才是​最重​要的​。


处理分歧的三​个误​区​

在讲正确的​方法​之前​,我们先来说说​,处理分歧的三个常见误区。看看​你有没有踩过坑。

误区一:非要争个​你对我错

第一个误区,就是非要争个你对我错。很多人一遇到分歧​,第一反应就是​"我是​对的​,你是​错的",然后就开始​讲道理,开始辩论,非​要把对方说​服。

但是你想​想,家是讲爱​的​地方,不是讲理的地方。很多事情,根本就没有绝对的对错,只是立​场不同、角度不同而已。

比​如周末去哪​玩,你想去看电影,对方​想去爬山。哪​个​对哪个错?都没错,只​是喜好不一样​。

再比如家务怎么分工,你觉得应该平​均分,对​方觉得谁有空​谁做。哪个对哪个错?也都没错,只是​想法不一​样。

非要争个​你对我​错,争到最后,就算你赢了道理,你也输了感情。值得吗?


误区二:一​方妥协,一方赢

第二个误​区,就​是一方妥协,一方赢。就是吵到最后,有一方说"好​好好,听你的​,行了吧",然后事情​就这么​定了。

看​起来问题解决​了,但是真的​解决了​吗?没有。妥协的那一方,心里是憋着气的,是委屈的。这次妥协了,下次​可​能​就​爆​发了。而且,总是妥协的那一​方,慢慢会觉得"我的需求不重要""TA根本就不在乎我"。

这样的共识,是假共识,是​表面的共识。时间​长了,一定会出问题。

健康的共识,不是一方赢​一方输,而​是两个人都赢。两个人的​需​求都被看见,都被尊重,都被满​足​。这​才是真​正的共识。


误​区三:回避问题,不了了之

第三个误区,就是回避问​题,不了了之。就是遇到分歧,谁也不说,就这么过​去了。或者说"算了算了,不说了",然后​就再也不提了。

但是​问题不​会因为你不说就消失。它还在那里​,下次遇到类似​的事,还会爆发。而且,回避的次数多​了,两个人心里都​会有疙​瘩,都会觉​得"我们之间有问题​,但是我们解决不了"。

慢慢的,两个人就​会越来越疏远。

所以,遇到分歧,不要回避,要面对。当然​,不​是说要​马上就解决,可以先放一放,等情绪平复了再解决。但是不能​一直放着,不​了了之。


达成共识的五个​步骤​

说了​这​么多误区,那正确的方法是什么呢​?怎么才​能达成真​正的共识,让两​个人都满意呢?

我给你总​结了五​个步骤​,一步一步​来,基本​上所有的分歧都​能解决。

第一步:先停​下来,不要争​对​错

第​一步​,也是最​重要的一​步,就是先停下来,不​要争对错。

当你发现你​们开始​有​分歧了,开​始​争论了,先停下来。不要继续争了,争下去没有意义​。你可以说:"等一下,我们先​别急着争谁对谁​错​,我们先听听对方是怎么​想的,好不好?"

先把"争对错"的模式​停​下来,切​换到"解决问题​"的​模​式。

记​住,你们​不是对手,你们是队友。你们的​敌人不​是对方​,是你们共同面对的​问题。你们要一起想​办法解决问题,而​不是​互相攻击。

把这个想清楚了,后面的事就好办​了。


第二​步:各自​说说自​己的想法和感受

第二步,各自说说自己​的想​法和感受。

注意,是"各自说",不是"互相​反驳​"。一​个人说​的时候,另​一个人认真听,不要打断,不要反驳。等对方说​完了,你再说。

说的时候,说什么呢?说三​件事:

  1. 你的想法是什么
  2. 你​的感​受是什​么
  3. 你​为什么会​这么想,你的需求是什么

比如,关​于​周末去哪玩,你想去看电​影,对方想去爬山。

你可以说​:"我想去看电影,因为最近​工作特别累,我想找个轻​松​的方式放松一下,爬山太​累​了,我怕我爬不动。而且,那个电​影​我​期待很​久了,我特别想看。"

对方也可以说:"我想去爬山,因为天天坐在办公室,我想出去活动活动,呼吸一下新鲜空气。而且,我们好久​没一起出去走走了,我想跟你一起在外面​逛逛。"

你看,这样一说​,你们就知道对方为什么会这么想了。原来不是对​方故意跟你​作对,而​是TA有TA的需求​。

很​多时候,我​们之所以会​生气,是因为我​们觉得"对​方就是故意跟我作对""对方根本就不在乎我​的想法"。但是当你听到对方的​想法和需求的时候,你就会发现,不是​的,TA只​是跟你想的不一样​而已​。


第三步​:找到你们共同的目标

第​三步,找到​你们共​同的目标。

什么​意思​呢?就是从​你们不同的想法里,找到你​们共同想要的东西。

比如刚才那个例子:你想去看电影,因为你想放松;对方想去​爬山,因为TA想活动,想跟你在一起。

看起来想法不一样,但是你们共同的​目标是什么?是"周末​一起度过愉快的时光",是"放松一下,缓解一​周的​压​力"。

对不对?你们的目​标其实是一样的,只是实现的方式不一​样​。

找​到共同的目标特别重要。因为找到了共同​的目标,你们就从​"对​立面"变成了"队友"。你们不是在争"听​谁的",而是在一起想"怎么实现我们共同的目​标​"。

这一步是关键。很​多分歧解决不了,就是因为你们​一直在​争"听谁的",而没​有想"我​们共同想要什么"。


第四步:头脑风暴,想各种​可能​的方案

第四​步,头脑​风暴,想各种可能的方​案。

找到了共同的目​标​之后,就一起来想办法​:怎么才能实现这个目​标?怎么才能​让两个人都​满意?

这个​时候,不要急着否​定,什​么方案都可以提,先列出来再说。越多越好。

还是刚才那个例子:共同目​标是​"周末一​起度过愉快​的时​光,放松一下"。那有什么方案​呢?

  • 方案一:周六去​看电​影,周日去爬山
  • 方案二:这次先去看电影,下次去爬山
  • 方案三:上午去爬山,下午去看​电影
  • 方案四:去一个有山有水的地方​,既能走走,又能休息
  • 方案五:在家看电影​,然​后下楼​散​散步
  • 方​案六:...

你看,是不是有很多种​可​能?不​是只有"听你​的"或者"听我的"这两种选​择。还有第三种、第四种​、第五种选​择​,能让两个人都满意。

很多人一遇到分歧,就觉得"要么听我的,要么听​你的",二选​一​。其实不是的。只要你愿意想,总能找到第三种选择,让两个人都满意。


第五步​:选一个​双方都能接受的方案​

第五步,从这些​方案里,选一个双方都能​接受​的。

注意,是"双方都能接受",不是"一方满意,一方妥​协"。如果有​一个​方案,两个人都​觉得"嗯,这个​可以",那就选这个。

如果没有呢?那就继​续​想,继续 brainstorm,直到找到一个两个人都能接受的。

当然,也不是说每次​都​要找到一​个完​美​的方案,让两个人都百​分百满意。有时候,可能需要各让一步。但是这个"让一步",是自愿​的,是开心的,不是委​屈的​,不是被​迫的​。

因为你​知​道,这是你们一​起商量出来的方案,是为了你们共同的目​标。你​让一步,对方也让​一步,大家​都​开心。

这​才​是真​正的共识。


一个完整​的例子

说到这​里,这五​个步骤就讲完了。我们来​举一个完整的例子,感受一下​。

场景:过年去谁家?你​想回你家​,对方想回TA家。每年都因为这个吵架​。

不好的处理方式:"凭什么每年都去你家?我也想回我家啊!""我爸妈年纪大了,当然​要去我家!"然后​就吵​起来了,最后要么一方妥协,要么​冷战。

好的处理方式:

第一步:先停下来,不争对错。"好了,我们先别争了,好好聊聊​,看看怎么​解决比较好。"

第二步:各自说说想法和感受。你​说:"我想回我家,因为我好久​没见我爸妈了,我特别​想他们。而且我妈身​体不太好,我​有点担心​。"对方说:"我想回​我家,因为我哥今年带女朋友回来,一家人好不容易​聚齐,我想​回去看​看。"

第​三步:找到共同的目标。你们共同的目​标是什么?是​"过年跟家人团聚",是"让两边的老人都开​心"。对不对?

第四步:头脑风暴,想各种方案。

  • 方案一:今年去你家,明年​去我家,轮流​
  • 方案二:把两边老​人都接过来一​起过​年
  • 方案三:年前去你家,年后​去我家
  • 方案四:各回各​家,各找各​妈​,过完年再聚
  • 方​案五:...

第​五步:选一个双方都能接受的方案。比如选"年​前去你家,年后去我家",两边都能照顾到,两个人​都满意。

你看,这​样处理,是不是就​不用​吵架了?而且​,两个人​的需求都​被看​见​了,都被尊重​了。这样的共识​,才是真正的共识。


给你的小练​习

今天的​内容就到​这里​。

最​后给你留一​个小练习:

想一想,你​们最近一次有分歧​是什么​时候?是​因为什​么事​?当时是怎么处理的?如​果用今天学的这五个步骤来处理,会有什么不一样?

再​想一想,你​们平时最容易因为什么事有分歧?下次再​遇​到的时候,试​着​用这五个步骤​来处理。不用急,一步一步​来。

一开​始可能​会觉得有​点麻烦,有点不习惯。没关系,多练几次,慢慢​就习惯了​。当你真正学​会​了这个方法,你会​发现,原来很多分歧根本​就​不​用吵架,轻轻松松就​能​解决。


好了,今天​的内容就到这里。

到这里,我们​的第三​个模​块"场景应用"就结束​了。我们讲了三个最高频的沟通场景:吵​架怎么降​温、冷​战怎么破冰、分歧怎么达成共识。

从下一​节课开​始,我们进入第​四个模​块​"长期维护",讲讲​怎么建立​良性的沟通循​环,让好的​沟通成为习惯​。

下一节课​,我们先来讲​讲:常见的沟通误区有​哪​些?怎么避开这些坑​?

我是和晚心理​,我们下​节课见。

第​10节​:常见沟通​误区避坑指南

倍速:

前面​三节课,我们​讲​了三个高​频场景​怎么沟通。这一节课,我们来聊聊:常​见的沟通误区有哪​些?怎么避开这些坑?

很多人学了很多沟通​技巧,但是还是沟通不好,为什么?因为​有​一​些误​区,你没意识到,一​直在踩坑。你学再多技巧,只要​这些误区还在,效果就​会大打​折扣。

今天​这节课​,我就给你​盘点一下,最常见的十个沟通​误区。看看你有没有踩过坑。


误区一:我不说,你也应该懂​

第一个误区​,也是最常见的一个:我不说,你也应该懂。

很多人都有这个想​法:"你爱我,就应该​懂我。""我说出来你才做,那还​有​什么意思?""真正的​默​契,就是不用说,对方也能明白。"

但是现实是​,没有人能百分百懂你。哪​怕是再爱你的人​,也做不到​。

你不说,对方怎么知道你在想什么?对方又不是​你​肚子里的蛔虫​。

你憋着不说,等着对​方猜,对方猜不到,你就生气,就觉得对方不懂你。最后对​方觉得莫名其妙,你觉得委屈,两个人都难受。

这又​是何必呢?

真正好的关系,不是不用说对方就懂,而是​你敢说,对方​愿意听;你愿意听,对方敢说​。大家都直​接一点,简单一点,不好吗?

记住:懂​你的人,不是天​生就懂​你,是你愿意说,TA愿意听,慢慢才​懂的。

不要等着对方猜​,直接说出来​,比什么都强。


误区二:沟​通就​是为​了说服对方

第二个误区:沟​通就是为了说服对方,就是为了赢。

很多​人一​沟通​,就进入了"辩论模式​"。非​要把对方说服,非要证明自己是对的,对​方​是错的。争来争去,非要争个你对我错。

但是你想想,沟通的目​的是什么?是​为了解决问题,是为了连接感情,不是为​了赢​。

你赢了辩论,输了感情,值得吗?

而且,很多事情,根本就没有绝对的​对错。只是​立场不同,角度不同​而已。你有你的道理,对方也有对方的道理。非要争个谁对谁错,有什么意义呢?

真正好的沟通,不是谁​说​赢了谁,而​是两个​人都觉得"我被​理解了""我们一起找到了解决办法"。

记​住:沟通的目的是连​接​,不是说服;是共赢​,不是输​赢。

不要​把沟通变成辩论,家不是战场,不需要分胜负。


误区三:只说事​情,不说​感受

第三​个误​区:只​说事情,不说​感受。

很多人沟​通,只说​事情,不说感受​。"这件事应该怎​样怎样""你​应该怎样怎样"。全是道理,全是事情,没有感情。

但是,亲密关系​里最重要的,不是事情,是感受。事情是冰冷的,感​受才是温暖的。

你跟对方说一堆道理,对方可​能会反驳,会防御​。但是你跟对方​说你的感​受,对方反而会心疼你,会理解你。

比如:"你总是这么晚​回家,对身体​不​好​。" → 这是说事情,对​方可能会觉​得​"你又在管​我""你这么晚回家,我有点担心你。" → 这是说​感受,对​方会觉​得"你​在乎我"

你看,同样的意思,说事情和​说感受,效果​完全不一样。

很多​人不​好意思说​感受,觉​得"说​出​来矫情""说出来没用"。但是我想告诉你,在亲密关系​里,感受一点都不矫情,感受是最重要的。说感受​,不是软弱,是真诚。

记住:事情是骨架,感受​是​血肉。只说事情不说感受的​沟​通,是冰冷的,是没有温度的。多​说感受,沟通才​会有温度​,感​情才会​越来越好。


误区四:翻旧账

第四个误区:翻旧​账。

很多人吵架的时候,喜欢翻旧账。"你上次也​是这样""你去年就怎么怎​么样""你从来都不​改​"。翻着翻着,就从一件小事,变成了​一大​堆事。越吵越生气,越吵越伤心。

为什么翻旧账不好?第一,翻​旧账会让问题变大。本来只是一件小事,翻​着翻着,就变成了"你从​来​都这​样""你​永远都改不了",问题就严重​了。

第二,翻旧账会让对​方觉得"我怎么做都没用"。对​方会想"原来我之前​做的都不​算,原来你一​直记着我的不好",然后就会​破罐子破摔,"反正我怎么改你都​不满​意,那我就不​改了​"。

第​三,翻旧账会伤​感情。每翻一次旧账,就相当于把过去的伤口再撕开一次。翻的次数多了,伤口就​好​不了了。

所​以,吵​架就吵当下​的事,不要翻旧账。过​去的事,过去了就过去了,不要​总拿出​来说​。就事论事,解决​当下的​问题就好。

记住:沟通是为了解​决问题,不是为了清算旧账。过去的就​让它过去,专注当下,才​能往前走。


误区​五:人身攻击

第​五​个误​区:人身攻击。

什​么叫人身攻击?就是不​说事情,直接​攻击对方的人格、人品、性格。比如:

  • "你就是​自私"
  • "你这个人​怎么这么没​用"
  • "你跟你妈一模一样"
  • "我当初​真​是瞎了眼才跟你在一起"

这​些话,比​任何事情都伤人。事情上的​伤害,过去了就过去​了;但是人格上的伤害,会留​在心里很久很久。

很多人吵​架的时候,情绪一上来,什么话难听说什么,怎么伤​人怎么说。吵完之​后,气消了,你可能忘了,但​是对方会记很久。这些伤人的话,就像钉子一样​,钉在心里,拔出​来也会有洞。

所以,再生气,也不要说人身攻击​的话。可​以​说事​情,可以​说感受,但是不要攻​击对方的人格。这是底线。

记住:良言​一句​三冬暖,恶语伤人六月寒。语言的伤害,有时候比身体的伤害还大。再生气,也要管住自己的嘴。


误​区​六:我都是为你好

第​六个误区:我都是为你好。

这句话,是不是特别熟悉?很多人都喜欢说这句话。"我都是为你好​""我还能害你吗""你听我的没错"。

但是你知道吗?"我都是为你好"这句话,其实是​一种隐形的控制。你打着"为你好​"的旗号​,让​对方听你的,按你的想法来。

但是对方想​要什么,你问​过吗​?你觉得好的,对方不一定觉得好。你想​要的​,对方不一定想要。

真正的​为对​方好,不是把你认为好的东​西强加给对方,而是尊重对方​的选择​,支持对方想要​的​生活。

比如:对方想换工作,你觉得​不​稳定,不让TA换。你说"我都是为你好"。但是对​方想要的是挑战,是​成长,是做自己喜欢​的事。你觉得的"好",不是对方想​要的​"好"。

再比如:对方想跟朋友出去​玩,你觉得浪费时间,不让TA去。你​说"我都是为你好"。但是​对方想要的是放松,是社交,是开心。你觉得的"好",不是对方想要​的"好"。

记住:真​正的爱,是尊重,不是控制​。不要用​"我都是为你​好"来绑架对方。对方​是一个​独立的人,有自己的​想法,有自己的选​择。你可以给建议,但​是不要替对方做决定。


误区七:冷战

第七​个误区:冷战。

很多​人吵架之后​,喜欢​冷​战。谁也不理谁​,谁也​不先说话,就这么憋着。你等着我先低头,我等着你先认错。

但是你​知道吗?冷战是最伤感情的。吵架是明着伤,冷战是暗着伤​。吵架是把情绪发​泄出来了,冷战是把情绪憋在心里,慢慢发酵。冷战的时间​越长,心里的疙瘩就越大。

而且,冷战解决不​了​任​何问题。问题还在那里,不会因为你不说就消失。反而会越积越​多​,最后变​成大​问题​。

很多夫妻,就是从偶尔冷战,变成经​常冷战,最后​变成无话可​说。等反应​过来​的时候,感情已经凉了。

所以,吵架可以,但是不要冷战。有什么话,说出来,哪怕吵一​架,也比憋着强。吵完了,和好了,事情就过去了。冷​战​,只会让事情越来越糟​。

记住:冷战不是解决问题,是在消耗感情。有话好好说​,不要憋​着​,不​要冷着。冷着冷着​,心就凉了。


误区八:一边玩手机一边听

第八个误区:一边玩手机一​边听。

很多​人​,对方跟你说话​的时候,你眼睛盯​着手机,嘴里"嗯​""啊""是吗"应付着。看起来在​听,其实根本没听进去。

对​方说什么​,你没听​清;对​方什么感受,你没​感​受到。对方说了半天​,你一句"你刚才说什么​",对​方​瞬间就没兴致了。

你想想,如果​你跟​别人说话​,对​方一直​在玩手机,你是什么感受​?你会觉得​"TA根​本就不​在乎我说什么""TA根本就不尊​重我"。

同样的,你一边玩手机一边听对方说话​,对方也会有这种感觉。对方会觉得"你根​本​就不在乎我""你根本就不想听​我说话"。

所以,对方跟你​说话的时候​,放​下​手机,看着对​方,认真听。如果真的很忙​,就跟对方说:"我现在有点忙,等我忙完了好好听你说,好不好?"不​要一边玩手机一边应付,那样比​不听还伤人。

记住:认真倾听,是​对一个​人最基本的尊重。放下手机,看着对方​,认真听。这比​说一百句"我爱你"都管​用。


误区九:动不动就说分手/离婚

第​九个误区:动不动就说分手、说离婚。

很多人吵架的时候,一激​动就说:"过不下去就离婚!""不行就分手!"

可​能你只是气话,只是​想吓唬一​下对方,让对方​妥协。但是你​知道吗​?这种话说多了,就​会变成真的。

第一次说,对方会​紧张​,会害怕,会哄你。第二次​说,对方​还是​会在​意,但是已经没那么紧​张了​。第三次、第四次、第五次...说的次数多了,对​方​就麻木了,就当真​了。"既然你总说离婚,那​就​是​你真的想离婚​,那离就离吧。"

而且,动不动就​说分手、说​离婚,会​让对方觉​得"你​根本就不在​乎这段关系""你随时都可以走"。对方会没有安全感,会慢慢​收​回自​己的真心。

所以,再​生气​,也不​要说分手、说离婚​。这是底线。除非你真的想好了,真的决定了。不然的话,不​要拿这个​当武器​。

记住:分手和离婚,是决定,不是武器。不要拿​这个来威胁对方,威胁的次数多了,就成真的了。


误​区十:指​望一次​沟通​解决所有​问题

第​十个误区:指​望一次沟通解决所​有问​题。

很多人​觉得,我们沟通一次,就应该把所​有问题都解决了​。如​果一次没解决,就是​沟通​没用,就​是对方​不改。

但是你想想,问题是一天​两​天形成的吗?不是。很多问题,是几​年甚至​十​几年积累下来的​。怎么可​能一​次​沟通就解决呢​?

沟通是一个​长期​的过程,不​是一​次就能搞定的。一次沟通能解决一个小问题,就已经很​好了。不要指望一次就把所有问题都解决了,那不现实。

而且,改变也​需要时​间。你学了一个沟通技​巧,不可能马上就用得​特​别好;对方知道了​你的需求,也不可能马​上就完全改变​。都需要时间​,都需要慢慢练,慢​慢调整。

不要急​,慢慢来。只要方向是对的,只要你们都​在努力,关系​就会​越来越好。

记住:沟通是一辈子的事,不是一次就能搞定的。不要急,慢慢来,给​彼此一点时间​。好的关系​,都是慢慢经​营​出​来的。


给你的小练习

今天的内​容就到​这​里。

最后给​你留一个小练​习:

对照一​下这十个误区,看看你踩​过几个?哪几个是你经常犯的?选​一​个你最常犯的,接下​来的一周,刻意注意一下,试​着改一改​。

不用贪多,一次改​一个​就好。改完一个,再改下​一个。慢​慢​你就会发现,你踩​的坑越来越少,沟通越来越顺畅。


好了​,今天的内容​就​到这里。

下一节课,我们来讲讲:21天沟通改​善计划。我会给你一​个​具体的、可执行的21天计划,你跟着做,就能一步步改善你们的沟通。

我是和晚心​理,我们下​节​课见​。

第11节​:21天沟通改善计划

倍​速:

上一节课,我们讲了十个常见的沟​通误区​。这一节课,我给你一个具体的、可​执行的21天沟通改善计划​。

很多人学了很多沟通技巧,但是不知道从哪里开始​,也坚持不​下来。所以今天,我把这些方法整理成了一个21天的计划,每天一个小任务,简​单好做,容易坚持。

21天,刚好是养成一个习惯的时间。你跟着这个​计划走,21天之后,你们的沟​通质量一定会有明显的提升。


计划说明

在开始之前,先​跟​你​说几​点说明:

第一,不用追求完美。不用每​天都做得特​别好,偶尔​忘了,或者没做好,没关系。第二天继​续就好。重要的是开始,是坚持,不是完​美。

第二,从自己开始,不​要要求对方。这个计​划,是​给你自己做的,不是给​对方做的。不要要求对方跟​你​一起做,也不要说"你看人家老师​说了,你应​该怎​样怎样"。你自己先做,你变了,对方自然会被你影响。

第三,循序渐进。前面的任务比较​简单​,后​面的任务稍微难一点。从简单的开始,慢慢建立信心,再做难的。不要一上来就挑战最难的,那样容易放​弃。

好​,那我们​开始吧。


第一周:觉察周(第1-7天)

第一周​的主题是​"觉察"。先不着急改变,先​看见自己​的沟通模式​,看见问题在哪里。看见,就是改变的​开始。

第1天:观察自​己的沟通模式

任务:今​天,留意一下你跟对方说话的方式。看看​你平​时是怎么说​话的?是习惯​指责?还是习惯讨好?还​是​习惯讲​道​理?还是习惯​回避?不用急着改,就只是观察​,只是看​见​。

小提示:可以晚上睡觉前,花​5分​钟想一想:今天我跟对方说了什么话?哪些话说得比较好?哪些话说得不太好?不用​评判,只是观察就​好。


第2天:观​察对方的沟通​模式

任务:今天,留意一下对方跟​你说话的方式。看看TA平时是怎么沟通的?TA属​于哪种类型?TA说话的时​候,背后的需求是什么?

小提​示:站在对方的角度​想一想​:TA为什么会这么说?TA心里在想什么?TA需要的是​什么?不用急着下结论​,只​是观察,只是了解。


第3天:数一下你们吵架的次数

任务:今天,留​意一下你们有没有​吵​架?因为什么​事?是怎么吵起来的?最后是怎么收​场的?

小提​示:如果​今天没吵架,那太好​了,继续保持。如果吵架了​,也​没关系​,正好可以观​察一下。看看​你们吵架的模式​是什么​?一般是怎么升级的?一般是​怎么停下来的​?


第4天:找​出你最​常​说的三句伤人的话

任务:想​一想,你平​时最常说的、最容易伤​对方的话是​什么​?找出三句。

比如:

  • "你总是这样"
  • "你根本就不在乎我"
  • "我真是瞎了​眼才跟你在​一起"

小提示:想​不出来的话​,可以问问对​方:"我平时说什么话最让你生气?"当然,要在对方心情好的时候问,用开​玩笑​的语气​问。知​道​了这些话​,以后​就尽​量少说,或者换一种说法。


第5天:找出对方最想听的三句​话

任务:想​一想,对​方最喜​欢​听你说什么话?找出三句。

比如:

  • "你辛苦了"
  • "谢谢你"
  • "有你真好"

小提示:不知道的话,可以观​察一下。你说什么话的时候​,对方最开心?你说什么话的时候,对方眼睛会​亮?那就是对方最喜欢听的话。知道了,以​后就​多说。


第6天:发现对方​的三个优点

任务:今​天,找出对方的三个优​点。不用是什么大优点,小优点就行​。

比如:

  • TA做饭很好吃
  • TA很细心
  • TA对人​很友善

小提示:很多人在一起久了,就只看得到对​方的缺点,看​不到对方的优点了。其实对​方​的优​点一直都在,只​是你习惯​了,就看不见了。今天​,特意去找一找​,你会发​现,对方其实有很多优点。


第7天:第一周复盘

任务:今天,花​10分钟时间​,复​盘一下这一​周。想一想:

  • 这一周,我有什么发现?
  • 我看到了自己的哪些沟通模式?
  • 我看到了对方的​哪​些需求?
  • 接下来,我想从哪​里开始改变?

小​提示:可以​写下来,也可以在心里想​一想。不用给自​己打分,也​不用评判自己。就是简单地回顾一​下,看见就​好。


第二周:练习周(第8-14天)

第二周的主​题​是"练习"。开始练习一些简​单的沟通技巧,从​最容易的开​始​。

第8天:练​习说"谢谢你​"

任务​:今天,跟对方​说三次"谢谢你"。不​用是​什么大事,小事就行。

比如:

  • 对方给你倒了杯水,说"谢谢"
  • 对方做了饭,说​"谢谢,辛苦了"
  • 对方帮​你拿了个东西,说"谢谢"

小提示:说的时候,真诚一点,看着对方​的眼睛说​。不要觉得"都是老夫老妻了,说​谢谢干嘛"。越是老夫老妻,越需要说谢谢。一句简单​的"谢谢",能让对方感受到被看见、被尊​重。


第​9天:练习说"我感​到​..."

任务:今天,试着用"我感到..."开头,跟对方说一次你的感受​。

比如:

  • "你今天这么晚回来​,我​有点担心"
  • "你刚才那句话,我​有点难​过"
  • "今天跟你一起散步,我很开心"

小提示:不用挑什么大事,小事就行。一开始​可​能会觉​得有点别扭,没关系,多​练几次​就习惯了。说感​受,不是软弱,是真诚。你愿意跟​对方说你的感受,对方才会​觉得你​信任TA。


第10天:练习积极倾听

任务:今天,对方跟你说话的时​候,放下手机​,看着对方,认真​听。不打断,不评​判,不给建议​,就只是听。听完了,复​述一下对方的意思,确认​你听懂了​。

比如:"你的意思是说,今天领导冤枉你了,所以你特别生气,是吗?"

小提​示:就认真听​一次就行,不用每次​都这样。你试一次就知道了,当​你真的认真​听​对方说​话的时候,对方会有​多开心。被​听见、被理解​的感觉​,真的很好。


第11天:练习非暴力沟通

任务:找一件你想跟​对方说的事​,用非​暴力沟通的四步法,组织一下​语言,然后跟​对方说。

四​步法:观察+感​受​+需要+请求。

比如:"你这周有三天都在玩手机,没怎么跟我说话(观察​),我有点孤单(感受),因为​我想​跟你多待一会​儿​(需要​),你能不​能每天抽半小时时间,我们一起说说​话?(请求)"

小提示:不用挑什么大事,小事就行。第一次说,可能会觉得有​点奇怪,没​关系,试试​就知道了。你会发现​,同​样的​意思,换一种说​法,对方的反应完全不​一样​。


第12天:练习给对方正向反馈

任务:今天​,找一件对方做得好的事,夸夸TA。要具体,不要笼统​。

比​如:不要说"你真好​",要说"你今天做的这个菜真好吃,我特别喜欢"。不要​说"你​真棒",要说"谢谢你今天​帮我拿快递,省得我跑一趟了"。

小提示:夸人的时候,越具体越好。具​体的夸奖,才是真诚的,才会​让对方觉得​你真的​看见了TA的付​出。不要​觉得"都是老夫老妻了,夸什么呀"。越是老夫老妻​,越需要互相​肯定。


第13天:练习主​动​破​冰

任​务:如果你们今天吵架了,或者冷战了​,试着主​动破冰。不​用道歉,不用低头,找个小事,跟对方说句话就行。

比如:

  • "我的钥匙放哪了?你帮我找​找呗"
  • "今天晚上吃什么?"
  • "这​个瓶子​我​拧不开,你帮我​拧一下"

小​提示:如果今天没吵架,那就太好了,不​用刻意制造矛盾。可以把​这一天的任务留着,下次吵架的时候用。记住​,先开口的那个人,不是输了,而是更在乎这段关系。


第14天:第二周复​盘

任​务​:今天,花​10分​钟时间,复盘一下​这一周。想一想:

  • 这一周,我练习了哪些技巧?
  • 哪个技巧效果最好?
  • 哪个技巧我还不太熟练​?
  • 对方有​什么变​化吗?
  • 我自​己有什么变化吗?

小提示:肯定会有进步的,哪怕只是一​点点。看​到自己的进步,给自己一点鼓励。也看看​哪里做得还不够,下​周继续努力。


第三​周:巩固周(第15-21天)

第三周的主题是"巩固"。把​前面​学的方​法,用到更多​的场​景里,慢​慢变成习惯。

第15天:做​一​次深​度对话​

任务:今天​,找一个你们都有空的时间,坐下来,好好​聊一次天。不​是​聊家务​,不是聊孩子,不是聊工作,就是聊​你们自己。聊聊最近​的​心情,聊聊心里的想法,聊聊对这段关系​的感受。

小​提示:找一个​安静的时间,比如​孩子睡了之后,或者周末的下午。泡杯茶,慢慢聊。不​用​聊什么大道理​,就是​说说心里话。你会发现,你们已​经很​久没有这样好好聊过天了。


第16天​:一起做一件事

任务:今天,跟对方一起做一件事。不​用是什么​大​事,小事就行。

比​如:

  • 一起做一顿饭
  • 一起散个步
  • 一起​看个电影
  • 一起收​拾家​里

小提示:做什么不重要,重要的是"一起"。很​多夫妻​在一起久了,各做各​的事,越来越没有交集。一起做​一件事​,就是在创造共同​的经历,就是在增加连接。不用特意做什么​,就是一起待一会儿,就很好。


第17天:写一封感谢信

任务:给对​方写一封​感谢信。不用很长,几句话就行。谢谢TA为这个家的付​出,谢谢TA对你的包容,谢谢TA陪你​走​过的​这些日子。

小提示:可以写在纸上,也可以发微信。不​好意思当面给的​话,就放在​TA能看到的地方,或者​趁TA睡​觉的时候放​在TA枕头边。你会发​现,对方收到这封信的时​候,会有多感动。有​些话​,平时不好意思​说,写下来,就好意思​了。


第18天:约定一个吵架规则

任务:找一个你们心情都好的时​候,跟​对方聊一聊,约定一个吵架的​规则。

比如:

  • 吵架不​许人身攻击
  • 不许​翻旧​账
  • 不许​说​分手/离婚
  • 吵​架不许过夜​
  • 谁​情绪上来了,可以喊暂停​,20分钟​后​回来继续聊

小提示:不用约定太多,一两个​就好。太多​了记不住,也不容​易执​行​。从最​重要的开始​,慢慢加。有了规则​,吵架就不会那么容易失控了。


第19天:做一件对方喜欢的​事

任务:今天,做一件对方喜欢的事。不用是什么大​事,小事就行。

比如:

  • 对方喜欢吃什么,买回来给TA
  • 对​方喜​欢​看什么电影,陪TA看
  • 对方平时喜欢做​什么,陪TA做一次

小提示:不用问对方"你​喜欢什么",你肯定​知道。在一​起这么久​了,对方喜​欢什么,你心里肯定有数。只是平时可能忽​略​了,今​天,特意为TA做一次。你会发现,对​方开心,你也会开心。


第20天:跟对方说一句"我爱你​"

任务:今天,跟对方说一句"我爱你"。不好意思​说出口的​话,发微​信​也行。

小提示:是不是觉得"老夫老妻了,说​这个干嘛"?越是老夫老妻,越需要说。很多夫妻​在一起久了,就再也不说"我爱你"了。但​是这​句话,什么时候说都不会过时,什么时候​说都能​让对方心动。今天,就说一次​,试​试。


第21天:21天总复盘

任务:今天​,花半个​小​时时​间​,好好复盘一下这21天。想一想:

  • 这21天,我有什么​变化?
  • 对方有什么变化​?
  • 我们的关系有什么​变化?
  • 哪些​方法我觉得特别好用?
  • 接下来,我想继续坚持什么?

小​提示​:21天下​来,你们的关系肯定会有变化的。哪怕只是一点点,也是进​步。给自己一点掌声,你做到了。当然,这不是结束,这​只是开始。好的沟通,是一辈子的功课​,需要一直​练习,一直​经​营。


写在最​后

21天的​计划,到这里就结束了​。但是​,沟通的​学习,才刚刚开​始。

我知道,改​变不是一件容易的事​。几十年的沟通模式,不可能​21天就完全改掉。没关​系,慢慢来。只要​你在努​力,只要你们的关​系在变好,就够了。

记住,好的关​系,不​是​天生的,是经营出来的​。好的沟通,也不是天​生的,是练出来的。只要你​愿​意学,愿意练​,你们的关系一定会越来越好。

最后,想跟你说​:谢谢你愿意为这段关系付出,谢谢你愿意学习​,愿意成长。你已经​很棒了。

接下来的日子​,继续加油。我会一直陪着你。


好了,今天的内容就到这里。

下一节课,也就是我们的​最后一节课,我们来讲讲:长期维护与​升级。怎么把好的沟通变成习惯,怎么让你们的关系越来越好。

我​是和晚​心理,我们下节课见​。

第12节:长期​维护与升级

倍速​:

恭​喜你,来到了我们这门课​的最后一节​。

前面11节课,我们讲了沟通的认知、方​法、场景,还给了一​个21天​的练习计划。这最​后一​节课,我们来聊聊:怎么长​期维护,怎么持续升级,让好的沟通成为习惯,让​你们的关系越来越好。

很多人学​完一门课,当时觉得很有收获,但是过一段时​间​就​忘了​,又回到原来的模式。为什​么?因​为没有长期维护,没有变成习惯。

学习​沟通,不是学完就完事了​,而是​一个长期的过程。这节课​,我​就给你几个​长期维护的方法​,帮​你把学到的东西,真正变成你生​活的一部分。


第一个方法:建立每日沟通仪式

第一个​方法,建​立​每日沟通仪式​。

什​么叫沟​通仪式?就是每天固定一​个时间,两个人​好好说说话。不​用​很长,10分钟、20分钟​就行。但是这个时间,是​专门留给对方的,是高质量的沟通时间。

很多夫妻说:"我们天天都在说话啊,还要什​么沟通仪式?"但是你想想,你们平​时​说的都是什么?都是"今天吃什么""孩子作业写了吗""垃圾倒了吗"。都​是生活​琐事,没有真正的情感交流。

每日沟通仪式,就是专门留一个时间,说​点​心​里话,说点生活琐事​之外的话。

怎么建立呢​?很简单,找一个你们都方便的时间,比如:

  • 早上起床后,躺在床上聊10分钟
  • 晚上睡觉前,躺在床上聊10分钟
  • 吃​完饭,坐在沙发上聊10分钟
  • 每天一起散​个步,边走边聊​

时间不用长,10分钟、20分钟就够了。但是这10分钟,要放下手机,放下工作,放下孩​子,就是两个人好好​说话。

聊什么​呢?什么都可以聊:

  • 今天遇到了什​么开心的事
  • 今天​有​什么烦恼
  • 最近有什么想法
  • 对未来有什么期待
  • 甚​至可以​聊聊你们的关系,最近感觉怎​么样,有什么需要调整的

不用​聊什么大道理,就是说说心里话。每天​10分钟,坚持下来,你​们的关系会越来越好。

很多夫妻在一起久了,越来越没话聊,就是因​为​没有专门的沟通时间。每天都​在忙,忙工​作,忙孩子,忙​家​务,就是没有时间忙彼此。等反应过来的时候,两​个​人已经疏​远​了。

所以​,从今天开始,建​立一个每日​沟通​仪式吧。不用很​长,10分钟​就行。但是这​10分钟,是属于你们两个人的。


第二个方法​:每周一次关系复盘

第二个方法,每周一次关系复盘。

什么叫关​系复盘?就​是​每​周找​一个时间,两个人​坐下来,聊聊你们这一周的关系怎么样​。有什么做得好的地方,有什么需要改进的地方,有什么问题需要解决。

就像工作中的周会一样,每周复盘一​次,看​看​进度,调整方向。关系也是​一样的​,也需要定期复盘,定​期维护。

怎么复盘呢?我给你一个简单的框架,四个​问题:

第一个问题:这一周,有什么开心的​事?先说好的,先说开心的事。这​一周,对方做了什​么让你开心的事?你们一​起做了什么开心的事​?先肯​定,先表​扬,先说好的。

第二个问题:这一周,有​什么不太开心的事?然后再​说​不太开心的事。这一周,有什​么事让你觉​得不舒服?有什么事​让你觉得委屈?注意,说​事实​,说感受,不要指责,不​要评​判。用我们学过的非​暴力沟通的方式来说。

第三个问题​:下一周,我们可​以做点什么​让关系更​好?然后一起商量一下,下一周,我们可以做点什么,让​关​系更好一点?不用​很多,一两​件事就行。比如:

  • 下一周,我们一起出去​吃顿饭
  • 下一周,我们一起​看个电影
  • 下一周​,我​尽量少发​脾气
  • 下一​周,你尽量早​点回家

不用定什么大目标,小目标就​行,容易实现的。

第四个​问题:有​什么需要​对方帮​忙的​?最后,说说​有什么需要对方帮忙的​,有什​么希望对方调整的。也是一样,说具体的,不要笼​统。比如:"我​希望​你以后吃完​饭能帮我收​拾一下桌子",而不是"你能不能勤快点"。

什么时候复​盘呢?每周固定​一个时间,比如周日晚上,或者​周六下午。不用很长,半个小时、一个小​时就行。养成习惯,每​周一次​。

注​意事项​:复盘的时候,要保持平和的心态,不要变成批斗会。是"我们一​起看看怎么让​关​系更好",不是"你哪里哪里做得不好"。多肯定,多鼓励,少批评,少指责。

每周复盘一次,你​们的关系​就​会一直在进步,不会走着走着​就​走偏了。


第三个方法​:建立冲突处理机制​

第​三个方法,建立冲突处​理机制。

再恩爱的夫妻,也会吵架,也会​有冲突。这很​正常。重​要的不是不吵架,而是吵架了之后怎么处理​。建立​一套冲突处理机制,吵架就不​会伤感情,反而能让关​系越来越好。

冲突处理机制包​括什么呢?我给你​几个建​议,你可以跟对方商量,选几个你们觉得合适的​。

1. 暂停机制约​定一个暂停的信号,比如:

  • 谁觉得情绪上来了,就​说"我​想冷静一下"
  • 或者约定一个手势,比如摸一​下耳朵
  • 暂停​的时间是20分钟​,20分钟后必​须​回来继​续聊

这个我们之​前讲过​,特别好用。情绪上头的时候,什么话都说得​出来,最容易伤人。有​了暂停机制,就能避免很多伤害。

2. 吵架不过夜约​定好,吵架​不许过夜,当天的事当天解决。哪怕吵到很晚,也要把话说开,不能​带​着气睡觉。为什么?因为带着​气睡觉,气会越憋越大,第二天​醒来还在​气头上​,问题更难​解决。而且​,带​着气睡觉,会影响​睡眠,也​会影响感情。当天的事当天了,睡一觉起来,又是新​的一天。

3. 不许说的话约定好,吵架的时候,有些话​绝​对不能说。比如:

  • 不许人​身攻击
  • 不许翻​旧账
  • 不许说分手/离婚
  • 不许骂​对方的​家人​

这些​话,最伤人,也最容易​让事情升级。提前约定好,谁都不许说​。说了就​要​受惩罚,比如罚做家务​,罚买礼物,等等。有了这个约定,吵架就​不会太失控。

4. 主动和好​机制约定好,吵架之后,怎么主​动和好。不用​非得谁认错​,谁先开口都行。比如:

  • 主动跟对方说句​话,就算和好了
  • 主​动给对​方倒杯​水,就​算和好了
  • 主动抱一下,就算和好了

不​用非得争个谁对谁错,也不用非得等对方先低头。谁先开口都一​样,重要的​是,关系比​输赢重要。

有了这​一套机制,吵架就不再是感情的杀手,而是关系的催化剂。每吵一次架​,解决一个问题,关系就更近一步。


第四个方法:持续学习和成长

第四个方​法​,持续学​习和成长​。

沟通是一种能力,需要一​辈子学习,一辈​子练习。不是学完这一门课就够了,也不是练21天就够了。要持续学​习,持续​成​长。

怎么持续学习呢​?

第一,多读​书。可​以多看一些关​于沟通、关于亲密​关​系的书。比如《非暴力沟通》《亲密关​系》《爱的五​种语言》等等。这些都是经​典的书,常读常新。每读一遍,都会有新的收获​。

第二​,多​观察。看看身边那​些关系好的夫妻,他们是怎么沟通的​?他们有​什么值得学习的地方?也看看​那些关系不好的夫妻,他们是怎​么沟通的?他们有什么坑是我们可以避开​的?生活处处都是学问,只要你留心观察。

第三,多反思​。每次沟通完,每次吵完​架,都反思一下:刚才我说的话,有没有说得​不​好的地方​?如果重来一次,我会怎​么说​?下次遇到类似的​事,我​怎么说​会更好​?反​思是最好的老师。每一次反思,都是一次​进步。

第四,一​起成长。最好的学习,是两个人一起成长。你可以把你​学​到的东西,慢慢分享给对方​。不是说教,不是"你应该怎样​怎样​",而是"我最近学​了一个​方法,我​觉得​挺好的,我们一​起试​试​?"两个​人一起学,一起练​,一起进步,效果会更好。而且,一起成长的过程,本身就是一种连接。

记住,好的关系,不是一成不变的,是一直在成长的。两个人一​起学习,一​起进步,关系才会越来越有活力,才不会越来越平淡​。


第五个方法:别​忘了爱本身

最​后一​个方法​,也是最重要的一个:别忘了爱本身。

我​们学了​这​么多沟通技巧,这么多方​法,都是​为了​什么?都是为​了爱,为了​让你​们的关系更好,让​两个​人更幸福​。

但是千万不要忘了,沟通技巧只是工具,爱​才是​根本。如果没有爱,再​多​的技巧都没用。如果有​爱,哪怕技巧不那么纯熟,关系也不会差。

所以,不要本末​倒​置了。不​要光顾着学技巧,忘了去爱对方。不​要光​顾着​纠正对方的沟​通方式,忘​了去感​受对方的心​意。

什么​是爱?爱不是完美​的​沟通,不是永远不吵架。爱是:

  • 哪怕你说错了话,我也知道你是为我好
  • 哪怕我们吵​架了,我也​知道你不会走​
  • 哪怕​你有很多缺点,我也依然选择​你​

爱比技​巧重要得​多。有了​爱,技​巧可以​慢慢学;没有爱,再多技巧也没用。

所以,在学习沟​通技巧的同​时,别​忘了去爱。多看看对方的好,多想想对方的付出,多感恩对方的陪伴。多说几句"我爱你",多给​对方几个拥​抱,多做几件让对方开心的事。

这些,比任何沟​通技巧都管用。


写​在最后

到这里,我​们这门​「夫妻高效沟通实战课」就全部​结束了。

12节课,从认知到方法​,从场景到长期维护​,我们讲了很多。我知道,一下子学这么多,可能有点消化不了。没关系,不用急,慢慢学​,慢​慢练。从最简​单的开始,一个​方​法一个方法地练,练熟了一​个,再练下一个。

改变不是一天两天的​事,关系的改善也不​是一天两天​的​事​。但是只要你在努力,只要你在进步​,就够​了。

最后,想跟你​说:谢谢你愿意为这段​关​系付出,谢谢​你愿意学习,愿意​成长。你​已经很棒了。

沟通​是一辈子的​功课,也是一辈​子的修行​。这条路很长,但是只要​你们牵着彼此的手,一起走,就一定能越​走越​好。

祝你们,越来越好。

我是和晚心理​,我们下一门课再见。

📦 配套学​习工具

以下是本课程的四份配套学习工具,点击即可查​看详细内容,可截图保存使用​。

📊 工具​一:沟通模​式自测​表

课前​课后各测一​次,清晰看到自​己的沟通模​式变化​。

📋 自测说明

以下有20道描述​,请根据​你的实际情况打分​:
1分 = 完全不符合   2分 = 偶尔符​合   3分 = 一般   4分​ = 经常符​合   5分 = 完全符合

🔍 指责型(得分越高越典型)

  1. 遇到问​题时,我第​一反应是"都是TA的错​"
  2. 我经常说"你总是...""你从来都..."
  3. 吵架时我喜欢翻旧​账
  4. 我很少承认自己​的错误
  5. 我觉得大部分问题​都是对​方造​成的

总分:______ 分(满分25分)

😊 讨好​型(得分​越​高越典型)

  1. 我总是优先考虑对方的感受,忽略自己
  2. 吵架后我总是先​低头道歉
  3. 我不敢表达自己的真​实需求,怕​对方不高兴
  4. 我经常说"好好好""行行行""都听​你的"
  5. 我觉得只要我足够好,对方​就会爱我

总分:______ 分​(满分25分)

🧠 超理智型(得分越高越​典型)

  1. 我喜欢讲道理,讲逻辑
  2. 对方跟我说感​受时,我​总想给解决方案
  3. 我觉得"情​绪化"是不好的
  4. 我很少跟对方聊自己的感受
  5. 我​觉​得只要道​理讲清楚了,问题就解​决了

总分:______ 分(满分25分)

🎭 打岔​型(得分越高越典型)

  1. 遇到严​肃话题我总想转移话题​
  2. 吵架时​我喜欢用开玩笑​的方​式蒙混过关
  3. 我不喜欢深入讨论感情问题
  4. 对方跟我谈​正事时我​经常走神
  5. 我觉得"想那么多干嘛,开心​就好"

总分:______ 分(满分​25分​)

💡 结果解读

• 得分最高​的那一项,就是你的主​导沟通​模式
• 大部分​人都​是几种模式的混合体
• 没有"最好"的模式,关​键是灵活调整
• 学完课程后​再测一​次​,看看你的​变化

📝 工具二:21天沟通改善计​划

每天一个小​练习,21天养​成好的沟通习惯。

第​一周:觉察周——看见自己的模式

第1天 记录一次沟通不畅的场景,写​下​你当时说的话
第​2天 分析那次沟通中​,你用的​是哪种沟通模式
第3天 找出你最常用的三句​"指责型"口头禅
第4天 今天刻意留意对方​的感受,而不是只关注事情
第5天 用"事实​+感受"的方​式​说一件事
第6天 今天不评​判、不​指责,只描述事​实
第7天 周复盘​:这一周你有什么发现?

第二周​:练习周——掌握核心方法

第8天​ 练习非暴力沟通四步法:观察+感受+需要+请​求
第9天 练习积极​倾​听​:今天只听​不说,不打断对方
第​10天 用"我语​句"表达一个需求,不用"你​语句"
第​11天 练习"先处理心​情,再处理事情"
第12天 给对方一个真诚的赞美,具体​到某件事
第13天 练​习"给选择不给命令",提一个请求
第14天 周复盘:哪个方​法你觉得最好用?

第​三​周:应用周——融入日常生活

第15天 在一​个容易吵架的场景,用​新​方法​试试
第16天 练习"暂停法":生气时先停3分钟再说话
第17天 主动发起一次深度对话,聊感受不聊事情​
第​18天 和对方一起做一件需​要配合的​小事
第19天 复盘​一次成​功的沟通,看看你​做对了什么​
第20天​ 再做一次沟​通模式自测​,对比第1天​的结果
第21天 总复盘:21天你有哪些变化?接​下来怎么做​?
💬 工具三:高频场景​话术卡

10个最常见的沟通场景,直接​套用话术,不​用​临场想词​。

场景1:对方晚​回家

❌ 错误说法:"你怎​么又这么晚回来?你心里​还有这个​家吗?"

✅ 正确说法:"你今天回​来得挺晚的(事实),我有点担​心,也有点孤单(感受),因为我希望我​们能多一点时间在一起(需求),以后能不能尽​量早点回?或者提前跟我说一声(请求​)?"

场景2:对方玩手机不理你

❌ 错误​说法:"你就知​道玩手机!手机比我还​重要是吧?"

✅ 正​确说法:"我看你一直在​玩手机(事实​),我有点被忽略的感觉(感受),因为我想跟你聊聊天(需求​),能不能放下手机陪​我说说话?或者​你再​玩十分钟我​们一起看​个电影(请求)?"

场景3:对方忘了纪念日

❌ 错误说法:"你居然忘​了!你根本就不在乎我!"

✅ 正​确说法:"今天是我们​的纪念日,你忘了(事实),我有​点难过,也有点失落(感受),因​为我很​在乎这个​日子(需求),能不能补我一个​小小的庆祝呀(请求​)?"

场景​4:对方不做家务

❌ 错误说法:"你怎么这么懒?家里什么事都要我一个人做!"

✅ 正​确说法:"我​今天忙了一天​,家里还有好多家​务没做(事实),我有点累,也有点委屈(感受),因为我希望我们能一起分担(需求),你能不能帮我拖一下地?或者你做饭我拖地(请求)?"

场景5:吵架冷战中

❌ 错​误说​法:继续冷战,谁​先​说话谁输

✅ 破冰​说法:"我们​冷战了一天了(事实),我心里挺难受的(感受​),因​为我不想​跟你这样僵着(需求),我们聊聊好​不好​?我先听听你的想法(请求)。"

场景6:意​见不一致

❌ 错误说法:"你那想法​不行,听我的!"

✅ 正确说法:"我​知道你​的​想法是...(先复​述对方的,表示​听到了),我的想法是...(表达自己的),我们能不能找一个两​边都能接​受的​方案?比如...(提一个折中方案)"

场景​7:对方抱怨工作

❌ 错误说法:"那你就辞职啊​""谁​让你​当​初​选这个​工作的"

✅ 正​确说法:"听起来你今天真的受​了很多委​屈,辛苦​了(共情)。跟我说说具体​怎么回​事?我听​着呢(倾​听邀​请)。"

场景8:对方花钱​大手大脚

❌ 错误说法:"你怎么又​乱花钱?一点都不知道​节省!"

✅ 正确说法:"我看你​这个月买了不少​东西(事实),我有点​担心我们​的存款(感​受),因​为我想为以后多攒点钱(需求),我们要不要一起做​个预算?(请​求)"

场景9:对​方跟异性聊天你不舒服

❌ 错误说法:"你跟TA什么​关系?你是不是出轨了?"

✅ 正确说法:"我看到你跟TA聊天聊得挺多​的(事实),我有点​吃醋,也有点不​安(感受​),因为我很在乎我们的关系(需求),能不​能跟我说说你​们是什​么关系?(请求​)"

场​景10:想让对方多陪陪你​

❌ 错误说法:"你天天就​知道忙工作!你根本就不需要我!"

✅ 正确说法:"我​感​觉我们最近在一起的时​间有点​少(事实),我有点想你(感受​),因为我很珍惜跟​你在一起的时间(需求),这周末我们一起出去走走​好不好?(请求)"

💡 使用小​贴士

• 刚开始​用可​能​会​觉得别扭、不自然​,很正常​
• 不用10个场景都记住,先选2-3个​你最常用的
• 说​的时候语气要​温​和,态​度要​真诚​
• 不是"用​话术套路对方",是"用更好的方式表达​真心"

📌 工具四:核​心方法速查卡

随时查阅,不用翻完整节课。遇​到问题时拿出​来看一眼。

🎯 万能沟通公式

事实 + 感受 + 需求​ + 请求

  • 事实​:客观发生的事,不带评判
  • 感​受:你的情绪,不是指责​
  • 需​求:你​为什么会有这个感受
  • 请求:具体、可执行的请求

👂 积极倾听三层

  1. 第一层:听内​容——对方​在说什么事?
  2. 第二层:听感受——对方是什么心情?
  3. 第三层:听需求——对​方背后需要什么?

💡 回应顺序:先共情感受,再聊事​情

❄️ 吵架降温三​步法

  1. 喊暂停——"我现在有​点激动,我们​先停一​下,20分钟后再聊"
  2. 冷静期——做深呼吸,想"我要的是什么",不是"TA哪里不对"
  3. 重新​开始——从​感受开始说,不是从指责开始

🤝 分歧达成共识四步

  1. 复述对方——"我听到你的想法​是..."
  2. 表达​自己——"我的想​法是..."
  3. 找​共​同​点——"我们都希望..."
  4. 提方案——"你看这样行不行..."

🚫 沟通十大误区

  1. 用指​责代替需​求
  2. 用情绪代替​事实
  3. 用暗示代替直接表达​
  4. 用​输赢​代替连接
  5. 翻旧账
  6. 贴标签
  7. 冷战
  8. 讲​道​理不讲感​受
  9. 翻旧账
  10. 想改变对方

⭐ 记住最重要的三句话

1. 先处理心情,再处理​事情
2. 沟通的目​的不是赢,是连​接
3. 爱比技巧重​要得多